Авито и сервис порублю⁠⁠

Хочу спросить совета.

Заказала на авито товар и оплату выбрала через сервис порублю, деньги списались, мини-кредит оформился, а вот на авито нет ни заказа, ни денег, ничего, просто куда все исчезло.

Поддержка отвечает мы разбираемся, прошло два дня уже.

Товар могут продать, а платежи тоже надо оплачивать, получается за воздух.

У кого так было, что делали? Через сколько ответило авито, если они ничего не решат, что делать. Куда обращаться?

В сервисе порублю говорят что отменить нельзя перевод, только если авито отменит.

Да, по глупости влезла! Что делать не знаю.