Абонентам провайдера NETBYNET: смена типа подклчения

Доброго вечера, пикабушники.
Я уверен у многих этот провайдер, который кого-то радует, кого-то печалит, а кого-то удивляет.
------------------------------
кто не любит сети - текст ниже можно пропустить.
------------------------------
Лично меня удивил - давным давно я подключил услугу, которая позволяет использовать сегмент реальных адресов в 29 подсети. Удобно для тех, у кого сервера и привязка ip к сторонним сервисам для безопасности.
Вчера вечером вдруг интернет пропал. Баланс положительный, все в норме, интернет на самом машрутизаторе есть (29 подсеть форвардится без ната, а динамический ip, выданный pppoe сессией имеет доступ в интернет).
Звоню на след день в ТП - дважды переключают на старших администраторов и дважды безрезультатное ожидание по полчаса.
Дозвонился только уже вечером, узнал много нового.
------------------------------
для всех
------------------------------
Оказывается, что данный провайдер убирает старое pppoe подключение и переходит на IPoE. Протым языком - устройства ip получают автоматически без всяких подключений. Привязка к mac адресу устройства.

В итоге:
- если у вас netbynet и перестал работать интернет - попробуйте перенастроить роутер/компьютер/иное устройство на получение ip автоматически
-почему нетбайнет так долго думал? онлайм сразу использовал эту технологию и никаких проблем. А теперь такой геморрой - обзвонить миллионы пользователей и упасть в их глазах
-почему нет информации, кроме http://pppoe2dhcp.netbynet.ru/ ? Разместите инфу на главной странице, в личном кабинете - будет меньше звонков.
-что будет с 29 подсетью? ведь люди не просто использовали эту услугу

Спасибо!