Как настроить родственные связи на портале "Госуслуги"? Как внести изменения в личный кабинет портала "Госуслуги"?⁠⁠

Как преодолеть незаконную дискриминацию граждан России по признаку неумения вносить изменения в личный кабинет портала "Госуслуги"?

Я не смог настроить родственные связи мои и моих родителей на портале "Госуслуги". Мы живем в такое время, что утратить любые документы, свидетельства о рождении и прочее можно очень неожиданно, столько вокруг происходит разных несчастных случаев.

И поэтому портал "Госуслуги" мог бы помочь в любой сложной ситуации.

Но я не смог добавить в свой личный кабинет "Госуслуги" свое свидетельство о рождении, которое было выдано 02.05.2002 года отделом ЗАГС города Чирчик Ташкентской области Узбекской ССР.

Мои родители не могут добавить в свои личные кабинеты свои свидетельства о рождении, которые были выданы в Узбекской ССР.

Мы принесли все нужные документы, но в Евпаторийском городском отделе ЗАГС нам сказали, что они не могут нам помочь обновить эти данные для сайта Госуслуг.

В Евпаторийском МФЦ нам тоже не смогли помочь решить эту проблему.

Министерство внутренней политики, информации и связи Республики Крым мне и моим родителям каждому в ответ на наши заявления сообщило, что:

Цитата. "В целях обеспечения требований действующего законодательства в области защиты персональных данных, возможность внесения изменений в личных кабинетах пользователей Портала госуслуг доступна только для самих пользователей портала, а также оператора Портала госуслуг Министерства цифрового развития связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Таким образом, осуществить запрашиваемую операцию по внесению изменений в документы пользователя Портала госуслуг на стороне Министерства не представляется возможным.

Одновременно информируем о том, что подробная информация о возможных действия с учетной записью ребенка на Портале госуслуг размещена по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/subcategory/education/logi...

Общая справочная информация по работе с личным кабинетом Портала госуслуг размещена по адресу: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/subcategory/about_gosuslug...

Контактный номер технической поддержки портала: 88001007010 (бесплатный номер по России)." Конец цитаты.

На самом деле, ни я, ни мои родители не могут внесения изменений в свои личные кабинеты ни по этим вопросам, ни по многим других проблемным вопросам. Самая подробная справочная информация на Портале госуслуг нам не помогает. И таких беспомощных пользователей, скорее всего, в России очень много!

На любой вопрос по номеру технической поддержки портала: 88001007010 робот отвечает, что у него нет ответа на наши вопросы.

Я пытался разорвать договор с оператором связи МТС на сим-карту, которой я уже давно не пользуюсь, она неактивна, но числится среди моих сим-карт. При попытке расторгнуть договор, портал Госуслуги требует какую-то усиленную подпись, я не понимаю, как я ее могу получить, и в МФЦ города Евпатория мне отказались помочь решить эту проблему.

И таких проблем с порталом Госуслуг, которые я не могу решить, очень много, но в Евпатории нет офиса портала "Госуслуги", куда мы можем обратиться для решения этой проблемы, даже Министерство внутренней политики, информации и связи Республики Крым не может помочь нам решить эти проблемы и направляют нас в Министерства цифрового развития связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Если нам откажут в Министерстве цифрового развития связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, можно ли решить эти проблемы в судебном порядке?

Андрей Гогин, Евпатория.