672

15 лет с Билайном2

Ссука, и всё коту под хвост! Всю дорогу, сколько я с ними, топила за этого оператора и радовалась, что я именно их абонент. Видимо, просто везло, потому что дура! Оформила детенышу отдельный номер, подключила спец. счет для платного контента (да, такая защита от дураков, как я надеялась). И нихрена! Сегодня проверяю ее телефон, а там денег из более, чем трех тысяч осталось с гулькин хер. Я звоню в поддержку, а мне девочка милым елейным голоском отвечает, что конечно же денежки списывались с основного счета, ведь на спец. счете денег не было! Ёперный балет, денег на спец счете нет, значит услуга не должна подключаться. С вашими, @beeline.Russia, злоебучими всплывающими окнами даже я, взрослый человек с нормальной реакцией, боюсь лишний раз тыкнуть в телефон. Что уж говорить о детях! Да еще и ценник по тарифу подняли с середины месяца. С хера ли, мне интересно, если я уже оплатила ВЕСЬ, мать вашу, апрель?!

Теперь я с особым удовольствием уйду к другому оператору.

P.S. Поделитесь опытом, пожалуйста, куда податься, если хочется от одного оператора и в дом интернет кинуть и мобильную связь?

UPD Собсна, я примерно такого и ожидала. Билайн яростно размахнулся за справедливось и вернул деньги только частично. Так что пошла я на хер, а они за мной след в след, никуда не сворачивая.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего не поняла, если честно. Я с ними 18 лет, всплывающие окна да - достали, а остальное разжуйте кто-нибудь, плз, у меня сын тож на билайн, подключен к мужу уже 6 лет, вроде ровно всё.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я сама на Билайне больше 15 лет. Никогда никаких проблем. По ситуации: у ребенка на основном счету номера оказалось несколько более трех тысяч. Каким-то образом к номеру оказались подключены три платных услуги, оплата за которые списывалась с основного счета, а не со специального, для платного контента. И тут начинается какая-то муть. Полный возврат списанных средств невозможен, документальные обоснования опсос предоставить  отказывается. Как были подключены услуги - тоже неясно уже, потому что в приложении этот раздел выдает ошибку, отключить я смогла только со стационарного компа. Разбираюсь, консультируюсь с юристом. С досудебным требованием меня уже послали 🤷‍♀️

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Оооо, вот это история, спасибо за разъяснения, буду теперь проверять, как там чего. Ну и шакалы с детскими счетами такое проворачивать! У нас немного подобное было с Ростелекомом, дом инет от них, во время нашего отсутствия "мы подключили" платный игровой облачный сервис или что-то типа того, они напирали на нас, что "может ребёнок" или мы сообщили пароль третьим лицам)) по итогу откатили назад всю сумму за 2 месяца, вроде бы по 600 рублей дважды списывалось. Но мы ссылались на то, что переходов от нас в этот сервис не было, и вообще трафика не было, тк мы отсутствовали и я ещё в каждом сообщении как Шапокляк писала, что Роскомнадзор сочтёт за честь поковыряться в этом вопросе.

Вам удачи! Допеките их!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Видимо, оптимальная тактика для клиентов Билайна: обязательный контентный счет, 0 на всех счетах, класть деньги на основной только накануне дня списания абонентской платы. Подъехать в офис, отключить возможность подключения всех платных услуг (в ЛК нету уже этой опции, проверяла, на смс-команды реакции нет). И все равно мониторить подключенные услуги(((

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества