Ответы к посту
Яндекс, где чаевые?
80

Ответ на пост «Яндекс, где чаевые?»

Т.к. по работе часто езжу на такси, начал замечать, что сумма, которую списывают у клиента - больше той, что высвечивается у водителей. Не сильно, процентов на 5, но все равно неприятно, ведь с меньшей суммы Яндекс все равно списывает свою конскую комиссию в 20+%.

Я уже не говорю о том, как у них устроен ребаланс заказов, повышенного спроса и тд.

Все это вкупе с тем, что любое приложение у «лидера» нашего ИТ написано через жопу, с ублюдским интерфейсом, что техподдержка пишет отписками и закрывает тикеты и похуй, что ты не решил проблему.

Короче, Яндекс, сволочи вы жадные, вы просто превратились в одного толстого монополиста. Никаким лидером вы не являетесь и из инновационного у вас - только способы тихого пиздинга копеек, что вам кармы не прибавляет.

38

Ответ на пост «Яндекс, где чаевые?»

Я не работаю в ял, но я бы перед мной поставили задачу проработать механику, я бы начислял все чаевые общей суммой в конце отчетного периода, те не по 50, 100 и тд рублей после поездок, а раз в месяц падает 5326 например без разбивки.
И у такого подхода есть логика - сделать сервис единым, те чтобы у курьер не разбивал клиентов на «это хороший» а «этот плохой», можно субсидировать чаевые в нужное время, чтобы повышать привлекательность некоторым районам и не приводить к тому чтобы курьеры боролись за центральные районы. Да, процесс не прозрачный, но тут нужно учитывать 3 стороны.

3881

Яндекс, где чаевые?

Решил заказать в Яндекс.Лавке продукты, заодно проверить как быстро приходят чаевые курьерам, так как сам работаю в курьерской службе, но ни разу не видел чаевых по безналу.

Заказываю банку адреналин раш, так как есть баллы списываем их, цена 1руб за этот заказ, отмечаю оставить курьеру чаевые 49 руб, что с меня и списывают

Яндекс, где чаевые? Яндекс, Курьер, Доставка, Длиннопост, Чаевые, Скриншот, Негатив

Приезжает курьер, отдаёт заказ, я прошу у него номер телефона чтобы узнать придут или нет чаевые после завершения заказа, оказывается он их не получил, а с меня чаевые списали, пишу в поддержку, а оказывается все банально просто

Яндекс, где чаевые? Яндекс, Курьер, Доставка, Длиннопост, Чаевые, Скриншот, Негатив

Хотя при заказе можно указать чаевые

Яндекс, где чаевые? Яндекс, Курьер, Доставка, Длиннопост, Чаевые, Скриншот, Негатив

UPD.Разные точки зрения на функционал, со скриншотами #comment_263442054

Официальный ответ

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!