Ответ на пост «Беспредел контролёров в московском автобусе»
В комментариях все так накинулись на человека, мол, он заяц и хотел не оплатить проезд.
Так вот, я его хочу защитить.
Да, контролёры АО "Организатор перевозок" в Москве это очень часто обиженные жизнью твари.
Рассказываю реальные случаи без котолампы.
Первый случай про себя.
Я покупаю себе годовой проездной на все виды транспорта. Безлимитный. То есть право проезда имею, я его оплатил.
В метро для прохода нужно приложить к турникету, иначе не пройдёшь. В наземном транспорте турникетов нет, потому, каюсь, иногда не прикладываю к валидатору. Но право проезда то у меня не пропадает! Если обратиться к прошлому, то проездные по количеству поездок сначала пробивали компостером для билетов, а позже на них стали печатать даты, было время, когда в считыватель отпускаешь и возвращает с датой поездки.
Но единый безлимитный проездной никогда не прокалывался или тому подобное не использовалось. Достаточно было предъявить его контролёру.
Итак, сижу я в автобусе, заходят контролёры, я достаю свой единый на год, протягиваю тучной тётушке с прибором считывания. Его считывают и сообщают, что мой проезд не оплачен, сейчас штраф оформим. Я отвечаю, что билет то безлимитный, он оплачен на год в момент покупки. Тогда контролёр выдаёт аргумент, что я не приложил карточку к валидатору.
Окей, тяну руку к валидатору в метре от меня, но КОНТРОЛЁР ОТТАЛКИВАЕТ ЕЁ И ЛОЖИТСЯ ТЕЛОМ НА ВАЛИДАТОР, КАК НА АМБРАЗУРУ! Это вообще законно, физическое воздействие со стороны сотрудника частной организации?!
Разворачиваюсь, быстро прохожу к другому валидатору возле соседнего выхода и прикладываю карту.
Смотрю на контролёра, дескать, вопросы? Тётка сделала лицо, будто я в неё плюнул, но пошла дальше проверять, игнорируя меня. Может, это и наглость и хамство, но себя я не правым не считаю, особенно после того, как мою руку грубо оттолкнули, лишь бы не дать оплатить проезд. Это уже намеренное препятствование попытке исправить ошибку ради "галочки"
Второй случай произошёл некоторое время спустя после первого.
Сижу в трамвае, еду на почту отправить подарок своей внучке по Анонимному деду морозу. Напротив какая то девушка очень усталого вида заснула, в руках красивый атлас, по микробиологии, кажется. Сижу и думаю, наверное, будить не стоит, сейчас время сессии в вузах, вроде как, пусть подремлет, раз сморило. Если учебник начнет падать - поймаю.
На одной из остановок заходят контролёры. Встречаюсь глазами, достаю проездной, прикладываю, ловлю прищюренный злой взгляд типа "ах ты хитрый засранец". Контролёры поворачиваются к девушке, ОБСТУПАЮТ её и будят. Девушка просыпается, достает студенческую карточку и даёт считать. Из терминала контролёра вылезает бумажка.
— Девушка, у Вас не оплачен проезд
- Неправда, я сегодня студенческий оплачивала, он действует, я прикладывала при входе.
— Вы не активировали билет.
- Так как я его активирую в трамвае, это надо в метро активировать, доеду - сделаю. (В метро висят жёлтые терминалы, которые "активируют" билеты, купленные через приложение на телефоне. Можно и через NFC телефона сразу это сделать, но не у всех этот NFC есть в смартфоне)
— Вы могли и здесь всё записать *Контролёр берёт карточку у девушки,нажимает на валидаторе безымянную кнопку сбоку и прикладывает. На экране появляется надпись "ждите....билет записан на карту"(так вот зачем эта кнопка нужна???)*
- Ого, спасибо, я не знала, что так тоже можно.
— Ну вот, чтобы знали, мы Вам штраф выписываем.
Один из контролёров садится рядом с начинающей плакать девушкой и начинает оформлять её, а я выхожу на своей остановке возле почты, полный бессильного негодования и сочувствия бедной студентке.
Третий случай, за гранью человечности и окончательно убивший во мне веру в эту организацию.
Заполненный автобус, еду на работу. На остановке заходят хмурые люди, трое хмурых контролёров и молодая женщина в черных очках, С БЕЛОЙ ТРОСТЬЮ, в белой спортивной форме forward с черными пунктирными полосками. Вот такой
Для тех, кто не знает, это форма наших паралимпийцев. Правда ли эта женщина паралимпийский спортсмен или нет, не знаю, но сложена она была стройно и подтянуто. И совершенно точно слепа, о чем говорила белая трость в руке.
Контролёры пошли по салону, проверяя оплату проезда, а женщина аккуратно достала из кармана что-то вроде визитницы и стала перебирать страницы на ощупь. Один из контролёров подошёл к ней и произнес "женщина, ваш билет". Та как раз нашупала карточку, на которой было наляпано несколько клякс лаком для ногтей. Красным, но это, думаю, не важно, лишь бы на ощупь узнавать. И протянула её человеку, наверное, думая, что он поможет ей приложить ее к валидатору.
Женщина протянула карточку контролёру, который видел, что:
1) Женщина слепа и, следовательно, гарантированно имеет льготу на приезд, как инвалид.
2) Женщина зашла одновременно вместе с ним и не успела ещё приложить карточку, она только её нашла.
3) Женщина даёт ему в руки Социальную карту Москвича. Именной документ с фотографией, дающий право бесплатного проезда.
Что он сделал? Сам приложил к валидатору и помог ей сесть?
НЕТ! Он пикнул карту в свой терминал, достал из него бумажку о невалидации и сообщил женщине, что ее проезд не был оплачен и это несёт за собой штраф в одну тысячу рублей!
Тут не маршрутка не лежала от смеха, тут орал весь автобус, и вечно недовольные бабки, которым лишь бы поскандалить, и даже мужики разной свежести и чистоты. Молчали только контролёры и женщина, не до конца понимающая, в чем дело и как так произошло. На следующей остановке контролёры, так и не проверив всех пассажиров, спешно вышли и встали ожидать следующего автобуса.
Как эпилог. Я понимаю необходимость борьбы с зайцами, осознанными (какой билет?нет билета, чё ты мне сделаешь и вообще я по-русский не понимать, what do you want, I don't understand)
и забывчивыми (ой, а я и забыл, что проездной закончился, ну разок всего бесплатно прокатился, завтра оплачу).
Но кошмарить людей, которые уже оплатили проезд вперёд на месяц/год или вообще пожизненно имеют право ездить бесплатно - это неправильно со стороны законодательства, как минимум московского (тут именно такие внутренние правила проезда). ФЗ об автомобильном транспорте разных редакций говорит лишь о необходимости оплаты проезда в течение поездки, а не о конкретном сроке, в который ты обязан оплатить. А то при желании, можно стоять в дверях и оформлять штрафы всем , кто успел наступить на посадочную площадку автобуса, но физически не успел приложить карту к валидатору.
Тем более, это просто ублюдство - набивать "галочки" намерено на уязвимых людях вроде добросовестного инвалида, который готов приложить эту злосчастную карточку, но в силу своих возможностей не способен сделать это мгновенно.