Чем черт не шутит, решила последовать советам автора. Был у меня зависший заказ на Алихе, заказанный 31 августа, прибывший в страну 17 сентября и где-то потерявшийся.

При этом али не давал мне открыть спор, а вел меня по замкнутой дорожке:
1. Оу, вы не получили заказ, откройте спор
2. Вы же заказ не получили, хотите вернуть деньги, да? Нажмите сюда
А вот вам:

ЪУЪ СУКИ так я и запрашиваю возврат, т.к. инфа не обновляется!!!
Китаец-продавец просил открыть спор, а новый заказ отправлять не хотел.
Што ш, подумала я, наверное, пора узнать о такой процедуре, как чарджбэк. И написала в свой банк. Обращение создали, а вечером того же дня:

Приятно, чорт побери, но это не финал истории. Сегодня днем приходит уведомление от али:

Вот и получилось у меня, и рыбку съесть, и все остальные варианты пословицы. Перед китайцем даже как-то неудобно теперь.

Пользуюсь онлайн тв WINK. Довольно давно оформил тариф новогодний трансформер. И как-то вечером приложение показывает что почти все каналы для меня недоступны. Открываю историю оплат (доступна только предоплата и только по автосписанию) и вижу в журнале "неудачная попытка оплаты". Карта в сбере, открываю сбер и не вижу там попыток списания. Обратился в чат сбера и попросил их посмотреть, попыток с их слов и у них не видно. Ну ок, пока тп винка разберётся подключил какой-то акционный пакет и стал ждать ответа на обращение с требованием вернуть мой прежний пакет (к слову "отбирали" его у меня уже не раз, но каждый раз с боем я его возвращал). И вот приходить письмо что мол пакет вернули. Ответным сообщением прошу отключить акционный пакет, получаю сообщение что это я и сам могу сделать, но фишка тут в том что смогу только когда первый раз я за него заплачу. До этого кнопки отключения пакета нет (мож уже добавили, но до этого не было пока длится фришный доступ). Я естественно опять пишу что не могу, получаю ответ что отключат и... В день икс списывают с меня и за возвращеный пакет и за тот что тп должна была отключить. На новое обращение тп разводит руками, мол пакет отключили, но денег не вернём... Т.е. я уже за него фактически заплатил, хоть и не хотел, так ещё и воспользоваться им не могу. Строчим в сбер на отмену транзакции, скрины переписки с тп винка и через день транзакция отменена. На запрос об отмене транзакции ушло 15 минут и день на возврат денег. Винк выносил мозг неделю.

Ps и винк тоже денежку вернул, но потребовалась им ещё неделя. И то только после написанной претензии.

Pss Кста после претензии уже 3 месяца тариф её пытаются отжать)

Случилась со мной интересная история...
2 июля, под летнюю распродажу на Али заказал я себе паяльную станцию. Ценник вышел со всеми скидками 4.144 рублей.

Оплатил и стал ждать.
2 августа приходит уведомление от DPD, что курьер привезёт посылку ( хотя адресом получения указан адрес почты России). Но меня в городе не было и я, по "совету" тех же представителей DPD, в приложении "логистической компании" указал доставку до пункта выдачи, чтобы забрать посылку самому. 10 августа прихожу в пункт выдачи, посылки нет. 11 августа прихожу второй раз - история повторяется. 12 августа захожу в приложение и вижу надпись "доставка отменена, посылка возвращается отправителю".
Открываю спор. Далее безуспешная неделя попыток пообщаться с поддержкой DPD. Параллельно продавец мне пишет, что свяжитесь с логистами, Вам всё привезут. Но связаться с поддержкой тот ещё квест.

27 августа арбитраж выносит решение "возврат 0.00 рублей". Продолжаю долбить поддержку DPD. Получаю отписку, что "да, из-за технической сбоя мы не смогли и бла, бла,бла, посылка возвращается отправителю, а вам пришлём акт для спора с Али". Акт не помог... Снова решение о возврате 0.00 рублей. Пишу в поддержку, что акт не приняли к рассмотрению, на что мне отвечают, что больше они ничем помочь не могут, посылка (внимание!) утилизирована, согласно договору.

Я, конечно, нажал на кнопку "обжаловать", но надежд особых не питал.
Смирился и стал жить дальше...
Но, 20 октября наткнулся на вот этот пост
Горячий привет Алиэкспрессу. И Мэйлру
Тут человек написал про свой "горький опыт". А в конце статьи написал про возврат денег через банк.
И я решил попробовать (хотя с момента заказа прошло более 3 месяцев). 20 октября написал в поддержку Сбера. Оператор попросил загрузить скриншоты заказа, переписки и прочего. Я всё отослал и оператор создал обращение.

21 октября мне от AliExpress Россия приходит сообщение

24 октября приходит вот такое сообщение от Али

25 октября пришли 4.144 рублей на карту.
Не знаю, повлияло ли обращение в банк или после более месяца ожидания дошла очередь до моего обжалования, но факт остаётся фактом, что после обращения в поддержку Сбера, спор пересмотрели.
Текст написан для тех, кто, как и я, не знают( или не знали)про банковский chargeback.
Всем мира и добра.