10

Продолжение поста «Покупка билета в приложении РЖД с удостоверением о временном убежище»

Если кому-то интересно, делюсь результатом изысканий.

По результатам звонка на горячую линию РЖД и переписки со службой поддержки приложения "РЖД Пассажирам" выяснилось, что покупка билета онлайн по удостоверению о временном убежище (ВУ) невозможна.

Пришлось идти в кассу.

В кассе, как оказалось, тоже не знают, как оформлять билет по такому документу.

Через стекло окна кассы был виден экран компьютера кассира и мне стало понятно, почему они этого не знают - интерфейс ресурса, в котором они работают, аналогичен веб-версии сайта РЖД, в которой ранее я пытался оформить билет, те же самые поля и выпадающие списки)

В течение 15 минут кассир звонила по внутренним номерам и выясняла, как быть.

По итогу был выбран тип документа - вид на жительство (ВЖ). Но тоже не без нюансов.

Серия и номер ВЖ имеют цифровое обозначение (пример - 00 0000000), а ВУ - буквенно-цифровое (АА 0000000).

Соответственно при выборе ВЖ программа не предусматривает в поле ввода серии документа наличия букв...

В связи с этим кассир это поле оставила незаполненным, а заполнила только серию.

Билет куплен и передан.

Отправление в воскресенье.

Надеюсь, что при посадке в вагон вышеперечисленные нюансы не сыграют злую шутку.

Показать полностью 2
1

Покупка билета в приложении РЖД с удостоверением о временном убежище

Столкнулся с необходимостью покупки билета гражданину Украины, который в связи с небезызвестными событиями, прибыл в РФ и получил удостоверение о временном убежище, в залог украинского паспорта, разумеется.

Так вот, в приложении РЖД, кто знает, нужно выбрать тип документа  удостоверяющего личность из выпадающего списка. И конечно, тип документа - удостоверение о временном убежище, в данном списке не предусмотрен.

Может кто-нибудь знает или сталкивался с такой ситуацией, как купить билет с временным убежищем через онлайн ресурсы без посещения вокзальных касс?

Заранее благодарю за ответы.

P.s. Понимаю, что намного проще купить билеты на автобус, там в основном документы не проверяют вообще, но у человека проблемы со здоровьем, поэтому выбор поезда, в качестве средства передвижения, не случаен.

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества