Ответы к посту
Поддержка Яндекс такси
874

Ответ на пост «Поддержка Яндекс такси»

Решил минимизировать для себя риски столкнуться с такими ситуациями, и сделал следущее:

1. Взял машину подороже и работаю теперь только по тарифу "Комфорт+".  Да, разница по аренде существеннее, но контингент совершенно другой, нет мигрантов, любящих вчетвером проехаться за 200р, после которых приходится проветривать машину, нет бухариков, поездки гораздо спокойнее.

Сразу напишу, что ничего страшного в поездке вчетвером нет, много раз возил студентов, просто компашки молодежи, все в порядке. Конечно цена мизерная, иной раз такси выходит дешевле автобуса, но тут таксист бессилен, цену устанавливает агрегатор. Тут я считаю, взялся - работай, отказаться ты тоже имеешь право, и сам решай, стоят ли потерянные баллы того или нет.

2. Поставил оплату только "Безналичный расчет". Нет проблем со сдачей. В случае неоплаты, сумма компенсируется мне в течении 3-х дней. По опыту, сейчас 95% расчетов идет именно безналом, поэтому потери минимальны.

3. Перестал работать в ночные часы и после 20:00 в пт и суб. Выезжаю в 7 утра, далее как пойдет, но в среднем до 12, потом перерыв, отдых и вечером докатываю обычно до 19-20. Вскр отдыхаю полностью. В целом получается нормальная рабочая неделя, без особых перегрузов.

4. Отказался от тарифа "Детский". Да, понимаю, сам родитель, и в меня сейчас начнут метать копья, но... Мне агрегатор предоставляет возможность отказа, без всяких штрафов и т.д.  Согласитесь, вы тоже будете выбирать такие условия работы, чтобы вам было комфортнее. Тут еще есть нюанс. Когда я приезжаю на заказ, и вижу, что пассажиры с ребенком, но со своим креслом или бустером, то проблем не возникает.

Я понимаю, что переход на "Комфорт+", актуален в более-менее крупном городе, в небольших городах это проблем не решит. Но вот в Мск, мне стало гораздо проще. Также скажу, что заработок не вырос, остался на том же уровне, но стало меньше поездок, соответственно меньше устаешь, да и в целом работать стало поприятнее.


Показать полностью
362

Поддержка Яндекс такси

Доброе время суток Пикабу.хочу вам рассказать о качестве работы техподдержки @Yandex.Go со стороны водителя.
26 декабря, в 10 часу вечера приходит мне заказ. Из подъезда выходит 2 слегка выпивших человека, садятся ко мне в автомобиль. Все как обычно, здороваюсь, уточняю конечный адрес. Начинаем движение. И тут 1 из пассажиров спрашивает. Может ли он закурить? На что я ответил что в моей машине курить нельзя, и если он хочет, я могу остановиться и подождать, пока он покурит на улице. Пассажиру такой вариант не понравился, и он меня спросил, зачем я работаю в такси, если я не хочу, чтобы в моей машине курили. Это меня слегка обескуражило, я уточнил пассажиру, что я работаю в такси, а не в кальянной и его требования, разрешение курить слегка неуместно. Это пассажиру очень не понравилось, и он предложил выйти на улицу и там ещё раз обсудить возможность курения сигарет в моей машине. В этот момент я начал подозревать, что что поездка не будет спокойной. Я завершил заказ и попросил пассажиров удалиться, 2 пассажир, который сидел на заднем сидении, все это время молчал или слегка пытался успокоить своего друга. Однако заядлый курильщик покинуть автомобиль не согласился. В этот момент мне приходит следующий заказ. Я вижу, что адрес. Подачи. Находится по пути адрес конечной точки, куда надо моим 2 пассажирам. Я предлагаю их бесплатно довести до адреса подачи следующего заказа. Выезжаю, но на всем протяжении пути мне продолжают поступать угрозы и оскорбления. В 1 момент мои нервы не выдержали, я остановился и позвонил в полицию. Дежурный мне сказал ожидать на месте приезда сотрудников. После чего я вышел из автомобиля, чтобы не продолжать разговор с этими людьми. Однако пассажиры вышли за мной. Мне удалось быстренько проскочить свой автомобиль из-за перец изнутри, после чего я поехал, но проехал не долго, через 10 м меня ждал красный светофор. Однако курильщик захотел продолжить разговор, подошёл к автомобилю, ударил по зеркалу и начал бить в боковое стекло. Видимо ему показалось что через стекло вести беседу нам будет неудобно. Ну, так как я не хотел продолжать беседу и немножко переживал за сохранность стекло. Мне пришлось воспользоваться перцовым баллончиком. После чего я снова позвонил в полицию и сказал что хочу сам приехать в отделение и написать объяснительную, чтобы в дальнейшем у меня не возникло проблем. Пока ехал в отделение, позвонил в поддержку Яндекс - такси, чтобы описать ситуацию. Написание объяснительной заняло у меня не более 20 минут, после чего я спокойно выехал работать дальше. Однако через час мне перезвонили из техподдержки Яндекс - такси и сообщили, что на меня поступила жалоба, и мне ограничивают доступ к заказам. Пожаловался, кстати, на меня человек, который всю дорогу меня обвинял в том, что я "Мусорской")
Для разблокировки аккаунта техподдержка потребовала от меня пруфы.2 раза я отсылал фото объяснительной, 5 раз я рассказывал, что произошло. Ну, Яндекс так и не может разобраться в ситуации и не открывает мне доступ к заказам. У меня перестала полыхать 5 точка, так как там выгорело уже все до тла.
Я не знаю, может быть, сила Пикабу мне поможет. Прошу прощения за потраченное время.

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества