Ответ на пост «В этом видео прекрасно всё»
Хотелось бы посмотреть на сию ситуацию с другого угла.
Итак, имеем:
1. Очевидно, что работник такси заказ взял официально, а женщина когда-то привязала банковскую карту к приложению агрегатора.
2. Пассажир требует у водителя завершить поездку (в этом случае средства от пассажира поступят на счёт водителя в течение 3-5 дней), а водитель - отменить заказ.
Далее - ветвление по критерию "уже довёз или пассажир(ы) только сел в ТС"
3.1. (если на видео пассажир под "завершить" подразумевает "отменить") Если пассажир только сел, т.е. имеется факт подачи авто (женщина говорит, что уходят деньги с карты), т.е., видимо, имеет место быть режим ожидания (выключается либо после нажатия кнопки "поехали" или через некоторое время после начала движения). В этом случае отмена со стороны таксиста - потеря рейтинга (и, вероятно, штраф со стороны таксопарка), со стороны пассажира - внесение специальной записи в рейтинг пассажира об увеличении стоимости след. поездки (или, вроде как, списание средств за "платную отмену"). Важный момент - таксист не может увидеть конечную точку пути и стоимость заказа через приложение при поступлении заказа до приезда на точку А. Если таксист, приехав на заказ, узнаёт, что ему весьма неудобно добираться из А в Б (или цена не понравилась), может попросить отменить заказ с соответствующим влиянием на рейтинг пользователя (надеясь на неосведомлённость пользователя), если, конечно, не выберет тактику - подождать 10 минут за углом, завершив заказ с комментарием "клиент не вышел на место прибытия авто в назначенный срок" (видимо, это не тот случай).
Тут можно сделать предположение, что женщины успели занять пассажирские кресла (а система Яндекс-Такси успела зафиксировать факт подачи), но водителю заказ оказался невыгоден. Он попросил заказ отменить (т.е. отдать деньги за "платную отмену"), а пассажирка была осведомлена и про платное ожидание, и про отмену после подачи. Само собой, это вызвало негатив и конфликт интересов (водитель желает за короткий срок побольше заработать, а пассажир - не платить за воздух).
В данной ситуации, вероятно, могло бы помочь (в некоторой степени) снижение комиссии агрегатора на менее выгодных для таксистов заказах.
Дополнительный вариант - разработка со стороны Яндекса функционала определения расстояния от смартфона водителя до сматрфона пассажира. Например, если это расстояние 1-1,5 метра, то только в этом случае фиксировать факт подачи. Плюсом можно было бы использовать двухсторонний режим подтверждения начала движения, т.е. для начала движения на двух сматрфонах (водителя и пассажира) необходимо нажать условную кнопку "поехали".
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
Предложение от @neodim60
Функционал фиксации подачи можно реализовать через OR код:
- у водителя на смартфоне при подаче появляется qr код
- пассажир при посадке сканирует qr код тем самым подтверждает посадку
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
3.2. Если поездка завершена.
Если имеет место быть этот вариант, то тут уж сложно что-то сказать.