10

Ответ на пост «Тинькофф Работа или как не надо искать сотрудников»

Недавно была попытка устроиться в Т-Банк на анти-фрода. Наткнулась на неё на хх ру, также удалёнка. Я и предположить не могла, что для удалённой работы нужно проживать в городе вакансии, это же удалёнка. Я бы поняла формальность оформления, если бы не пару НО.

Откликнулась на хх, хх меня перевёл на бота тг, оттуда меня перевёл бот на официальный сайт с вакансиями на Т-бнак. Зашла в свой профиль, а вакансии нет. При том, что на хх ру аж две их. Думаю, мб заманилова какая-то, чтобы завлечь тёплую базу кандидатов. С помощью знакомой девчонки, которая туда устраивалась, узнала, что надо искать по местности Питер. Поменяла данные в профиле на город. Откликнулась на вакансию, 3 раза заполнила анкеты с данными. В день вебинара наставник отвечала на вопросы и сказала, что время обучения нам нужно будет подстроиться под Московский часовой пояс, а уже выйдя на работу, они сделают нам график с нашим часовым поясом. Зарплата зависит от места проживания, за подробностями обращаться в чат-поддержку. Ок. После вебинара написала в чат-поддержку, в первый раз мне не дали ясного ответа, во второй раз мне сказали, что из-за того, что я проживаю не в городе вакансии, мне устриться будет нельзя. Спрашивается, зачем я тратила время на заполнение бесконечных анкет и вебинар? Я почти уволилась с работы. На мои вопросы почему мне на вебинаре наставник сказала это, в вакансии на хх у вас написано, что работать в любой точке, а вы мне пишите вот это. Ответили: да, в любой точке из города вакансии. И отменили мою запись на следующий вебинар. Ну здорово. Ладно.

Всё бы ничего, я положила болт на их вакансии, поскольку у меня в городе ничего толкового нет. Ну не судьба, так не судьба. Спустя время мне пишет знакомая девочка, что была на втором вебинаре, на который я так и не попала и сообщила, что из всех группы (а в группе там человек 90-1000, только человек 10 из Питера, и, что наставник та же и говорит то же самое, что работать можно из любого города и необязательно проживать в городе вакансии)))

Я повторно пишу в поддержку. Ответ был такой же, что так делать нельзя, нужно обязательно проживать в городе вакансии.

Обращение Т-банку:

Я всё понимаю, бывают дыры в инструкциях и всё такое. Но вот это уже прикол какой-то, пранк. Вы представляете как людей подставляете вообще? Человек увольняется с работы (потому что у вас обязательно надо быть уволенным до определённого числа_, тратит и теряет время на заполнение бесконечных анкет, сидит на вебинаре, чтобы потом узнать, что оказывается он не подошёл под условие НЕПРОПИСАННОЕ в вакансии?

Ладно я решила спросить про ЗП, так как не люблю, когда не могут конкретику внести. А если бы не спросила? Я бы уволилась с работы, чтобы потом узнать, при чём, учитывая первый вебинар, узнать после нескольких видеовстречь о том, что оказывается я не подхожу из-за города проживания.

Вы либо систему поправьте для сотрудников, либо пишите хотя бы в условиях вакансий этот нюанс.

Показать полностью
0

Тинькофф Работа или как не надо искать сотрудников

Всем привет! Эмоции мои чуть поутихли, поэтому я готов поделиться с вами опытом общения с hr-службой Тинькофф. Погнали!

10 июля. Листая hh.ru попалась мне в начале июля вот такая вакансия. Зарплата для Екатеринбурга неплохая, работа удаленная, откликнулся. Получил приглашение.

Перешел по ссылке, регион поиска автоматически определился как Екатеринбург. Вакансия в поиске не отображается, странно... Меняю регион на Москву, нахожу вакансию, заполняю анкеты, жду звонка.

13 июля. Первый звонок от Тинькофф (точнее, это был первый звоночек, но тогда я этого не понял). Девочка дрожащим голосом запинаясь представилась, задала еще раз вопросы, на которые я стопиццот раз ответил в анкетах, дальше пошла читать по бумажке описание вакансии (которое, к слову, есть на hh.ru). Я не стал перебивать - я ж работу ищу как бы) Даже не стал поправлять когда "обеспечительные" меры вдруг стали "обеспеченными". Впоследствии у нас состоялся такой диалог:

- А по первичному графику я хотел узнать: с 10 до 19 это по какому времени - по Московскому или по местному?

- По Московскому времени.

- Ага, то есть для меня это будет с 12 до 21, я понял, хорошо.
(это важный момент, потом поймете почему)

Дальше было еще немного информации о трудоустройстве. В итоге мы договорились, что я заполняю последнюю анкету (с паспортными данными, ИНН и другой информацией) и жду, когда назначат обучение.

15 июля. Звоночек №2. Тинькофф (жаль, что не сам Олег) звонит обрадовать меня, что наконец-то могут назначить обучение. Но, только со 2 августа, ибо много людей и записываем только по понедельникам. Ок, штош, значит продолжаем перебиваться случайными подработками еще 2 недели, не привыкать.

02 августа. Начинается вебинар, мелированный мальчик рассказывает как у них там все здорово и прекрасно. Спустя почти 50 минут ВНЕЗАПНО в чате задают вопрос, связанный с часовыми поясами, на что парень не моргая держит ответ: "Ребята, вакансия только для жителей Москвы и Московской области". Уот так уот. Вопрос "а как же так получилось, что за 2 недели не было ни одного упоминания об этом ни в анкетах, ни при звонках", парень оставил без ответа. Ну, мы люди не гордые, можем и сами в банк позвонить - в ответ предлагают задать вопрос в чате Тинькофф Работа. Спрашиваем - получаем вот такой содержательный диалог:

Больше всего доставила фраза "если вы проживаете в другом городе, зачем вы ищите работу в Москве?". Браво, 5 баллов за находчивость и аргументацию! Признаюсь, в конце Остапа понесло, но сотрудник просто "сделала больно и покинула чат" ©


Когда получилось обратно поднять забрало, я по третьему разу спокойно пошел проверять все возможные ссылки на предмет условия "вакансия только для жителей МСК и МО" - ни на hh.ru, ни на Тинькофф Работа я ничего подобного не нашел (пожалуйста, скиньте ссылочку в комментариях, ежели найдете).


[голосом Макса Покровского] Билан @Tinkoff.ru,  бл*дь! Я тоже говорю вежливо и подбираю слова. То, что проиcходило в течение этих двух недель - результат какого-то восхитительного непрофессионализма и пофигизма. Я сначала думал, что это я дурак и лыжи не едут, но потом вспомнил, что нас таких (ребят с регионов) было минимум человек 5 (жаль не догадался сделать скрины чата вебинара) - значит проблема носит системный характер. И я очень хочу услышать вашу версию событий. Скрины чатов есть, записи разговоров с вашими операторами тоже, предоставлю все, что нужно, только давайте разбираться, почему вышло так, как вышло.


upd. Появилась возможность редактирования профиля - захожу, смотрю, а там -

То есть не "город проживания", а "Город или населенный пункт поиска работы". Фух, все-таки это не я кукухой поехал)))

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества