Тинькофф Работа или как не надо искать сотрудников
Всем привет! Эмоции мои чуть поутихли, поэтому я готов поделиться с вами опытом общения с hr-службой Тинькофф. Погнали!
10 июля. Листая hh.ru попалась мне в начале июля вот такая вакансия. Зарплата для Екатеринбурга неплохая, работа удаленная, откликнулся. Получил приглашение.
Перешел по ссылке, регион поиска автоматически определился как Екатеринбург. Вакансия в поиске не отображается, странно... Меняю регион на Москву, нахожу вакансию, заполняю анкеты, жду звонка.
13 июля. Первый звонок от Тинькофф (точнее, это был первый звоночек, но тогда я этого не понял). Девочка дрожащим голосом запинаясь представилась, задала еще раз вопросы, на которые я стопиццот раз ответил в анкетах, дальше пошла читать по бумажке описание вакансии (которое, к слову, есть на hh.ru). Я не стал перебивать - я ж работу ищу как бы) Даже не стал поправлять когда "обеспечительные" меры вдруг стали "обеспеченными". Впоследствии у нас состоялся такой диалог:
- А по первичному графику я хотел узнать: с 10 до 19 это по какому времени - по Московскому или по местному?
- По Московскому времени.
- Ага, то есть для меня это будет с 12 до 21, я понял, хорошо.
(это важный момент, потом поймете почему)
Дальше было еще немного информации о трудоустройстве. В итоге мы договорились, что я заполняю последнюю анкету (с паспортными данными, ИНН и другой информацией) и жду, когда назначат обучение.
15 июля. Звоночек №2. Тинькофф (жаль, что не сам Олег) звонит обрадовать меня, что наконец-то могут назначить обучение. Но, только со 2 августа, ибо много людей и записываем только по понедельникам. Ок, штош, значит продолжаем перебиваться случайными подработками еще 2 недели, не привыкать.
02 августа. Начинается вебинар, мелированный мальчик рассказывает как у них там все здорово и прекрасно. Спустя почти 50 минут ВНЕЗАПНО в чате задают вопрос, связанный с часовыми поясами, на что парень не моргая держит ответ: "Ребята, вакансия только для жителей Москвы и Московской области". Уот так уот. Вопрос "а как же так получилось, что за 2 недели не было ни одного упоминания об этом ни в анкетах, ни при звонках", парень оставил без ответа. Ну, мы люди не гордые, можем и сами в банк позвонить - в ответ предлагают задать вопрос в чате Тинькофф Работа. Спрашиваем - получаем вот такой содержательный диалог:
Больше всего доставила фраза "если вы проживаете в другом городе, зачем вы ищите работу в Москве?". Браво, 5 баллов за находчивость и аргументацию! Признаюсь, в конце Остапа понесло, но сотрудник просто "сделала больно и покинула чат" ©
Когда получилось обратно поднять забрало, я по третьему разу спокойно пошел проверять все возможные ссылки на предмет условия "вакансия только для жителей МСК и МО" - ни на hh.ru, ни на Тинькофф Работа я ничего подобного не нашел (пожалуйста, скиньте ссылочку в комментариях, ежели найдете).
[голосом Макса Покровского] Билан @Tinkoff.ru, бл*дь! Я тоже говорю вежливо и подбираю слова. То, что проиcходило в течение этих двух недель - результат какого-то восхитительного непрофессионализма и пофигизма. Я сначала думал, что это я дурак и лыжи не едут, но потом вспомнил, что нас таких (ребят с регионов) было минимум человек 5 (жаль не догадался сделать скрины чата вебинара) - значит проблема носит системный характер. И я очень хочу услышать вашу версию событий. Скрины чатов есть, записи разговоров с вашими операторами тоже, предоставлю все, что нужно, только давайте разбираться, почему вышло так, как вышло.
upd. Появилась возможность редактирования профиля - захожу, смотрю, а там -
То есть не "город проживания", а "Город или населенный пункт поиска работы". Фух, все-таки это не я кукухой поехал)))