А вот и моя свежая история от моей жены:

Мое объявление об аренде 3-х комнатной квартиры было заблокировано по причине того, что Авито сочло мое объявление фиктивным.

Какие основания для этого были у уважаемого Авито, для меня навсегда останется загадкой.

Я сдаю собственную квартиру, которая принадлежит мне, в качестве доказательства была отправлена квитанция об оплате коммунальных платежей .

Я провожу просмотры. Сегодня у меня был звонок, договаривались, что люди придут посмотреть квартиру завтра. Теперь не придут скорее всего, т.к. мое объявление недоступно.

Из моих объявлений видно, что я не агент, у меня сдается ОДНА квартира.

Мне звонит очень много людей, которые :

1) с трудом говорят по-русски,

2) не понимают, что я хочу сдавать семье, а не группе знакомых людей или дальних родственников, о чем ясно и очень доходчиво написано в объявлении.

3) не понимают, что в квартире реально может проживать только 4 человека, т.к. кухня 6.5 кв. м. И если поселить больше людей, то квартира будет сильнее "убиваться".

4) простят поселить двух МУЖЕЙ и одну ЖЕНУ, да, да я вполне серьезно

5) кроят меня матом за отказ поселить 4 работников троллейбусного парка

6) шлют мне проклятия, когда я отказываюсь поселить 5 человек

7) предлагают поселить по 4 человека в каждой комнате

8) внятно не могут объяснить, где работают

9) хотят снять квартиру на м. Пионерской, хотя дети ходят в школу в Стрельне.Не отдавая себе отчет, что они точно будут через месяц другой искать новую квартиру, т.к. ездить ребенку в школу в Стрельну с Пионерской просто НЕВОЗМОЖНО

10) говорят, что "буду жить я, мой жена, мой мать, моя отец, моя брат". На моё замечание, что братьев не селим, это уже другая семья, вполне "резонно" замечают, что "БРАТЬЕВ" и нет, а есть "ТОЛЬКО" один брат. Но я не хочу селить в своей квартире даже "ПОЛБРАТА"

11) просят поселить с животными, хотя в объявлении написано, что « строго без животных »

.....

Я могу продолжать список до бесконечности, это 99.5% звонков. Только 0 .5% - позвонили, посмотрели, думают или передумали.

Если бы я и хотела собрать "базу клиентов", то с таким количеством не адеквата это просто НЕРЕАЛЬНО, поверьте, пожалуйста.

И, заметьте, что никто не блокирует эти прекрасных людей, у меня даже нет возможности на них нажаловаться, когда они посылают меня на три буквы , т.к. если я буду жаловаться на каждого, то я должна буду уволиться с работы , и только это и делать целый день. Да и как это сделать мне тоже не очень понятно. Это не один случай, это поток людей, которые не понимаю смысла объявления, надеюсь, « а вдруг прокатит » и т.п

Это вторая блокировка за месяц. Сначала вы заблокировали потому, что ... Я понятия не имею почему, но кто-то сообщил Авито, что квартира сдана. Авито НЕ ЗАКРЫЛИ мое объявление для выяснения , действительно ли она сдана, Авито ЗАБЛОКИОВАЛО платное объявление и ... предложило мне ВЫСТАВИТЬ его еще раз... ПЛАТНО

Я перестала говорить , что квартира сдана, людям, которым я точно не сдам, как только они произносят первую фразу, т.к. именно за это меня заблокировали первый раз , за мое вранье (так объяснили мне в Авито прошлый раз. Ай ай , врать это плохо) . Хотя в правилах Авито НИГДЕ не написано, что я не могу соврать человеку, которой не устраивает меня как арендодателя, чтобы просто сэкономить свое время на разговоры по телефону. Я была терпелива с каждым, подолгу объясняя, почему я не могу сдать именно им. Как вы думаете хоть один из них понял? Нет, люди получившие отказ , « необоснованый » , по их мнению , отказ , « у нас другие представления о семье », « это у вас у русских брат не семья, а у нас семья » - конечно будут обижены, некоторые из них постараются как-то « напакостить ».

Я бы согласилась , если бы такие блокировки случались, т.к. у Авито высокие стандарты качества обслуживания. Но , увы, это не так . О стандартах Авито можно почитать на многих сайтах. Почитать о том, как людей кидали с Авито доставкой, как телефоны в профилях меняли без ведома хозяев профиля и т.п. О том, что происходит в разделе Недвижимость при продаже, это отдельная история.

Два месяца тому назад, эта же квартира была у меня выставлена на продажу. Каждый день, мне звонили агенты с просьбой приехать посмотреть, с навязыванием своих услуг. Хотя в моем объявлении четко было написано, что в услугах агента я не нуждаюсь. Я тратила свое время на эти разговоры, но тут у меня была опция. Авито предлагало отметить кто звонил, надеюсь, что Авито заблокировало тех, кто звонил, чтобы навязать свои услуги. Хотя есть сомнения...

В разделе Авито Недвижимость можно увидеть одни и те же квартиры, которые выставлены разными людьми, по разной цене, они висят месяцами, никто не блокирует их, т.к. они « честные » продавцы. До недавнего времени такая же история происходила и с арендой, сейчас стало значительно лучше. Это единственное достижение Авито за годы существования .

Отдельный квест - это поддержка Авито. На сайте заявлено, то можно связаться по телефону , но если позвонить по нему, то вам скажут, что блокировка объявления не обсуждается по телефону.

Я всегда полагала, что, как и у любого бизнеса , у Авито есть какие-то собственники, которые интересуются как выстроены бизнес процессы , насколько эффективно управляется бизнес, интересуются тем, насколько довольны потребители и т.п. . Но последние события с моими объявлениями, заставляют меня думать, что собственники забыли или / и забили на этот бизнес . Не до пустяков видно..

Сейчас многие ругают Сбербанк, что он открыл службу такси, аптеку, доставку и т.п. Я прямо жду не дождусь, когда Сбербанк сделает сайт с объявлениями. Дорогой Сбербанк, Yandex или кто-то другой , кто понимает в бизнес процессах лучше, чем Авито, пожалуйста, сделайте это !!

PS. Думаю, что представители Авито могли бы на страницах Пикабу профессионально объяснить почему происходит блокировка, как ее избежать, как правильно подавать объявления и т.п. Иначе Авито рискует потерять бизнес. Свято место пусто не бывает !

PSS. Письмо в поддержку отправлено, жду ответа.