Расскажу про свой опыт переезда с "Грузовичкофф".

В прошлом году, моя подруга, она же по совместительству - соседка, решила переехать в рядом расположенный ЖК, более новый.
Мы вызвались ей помочь, и в назначенное время спустились к себе в холл.

Приехала газелька, пришли 3 грузчика и понялись за вещами.

Стоит отметить, что сейчас квартиры продают со всей мебелью, то есть грузить нужно было только скарб. Все вещи моей подруги были наитщательным образом упакованы и подготовлены, я это знаю точно - я ей сама давала коробки и видела, как она это все собирала.

15 минут ждем внизу, полчаса - никого нет. Еле-еле дождались, когда лифт с вещами приехал, полнёхонек, а в нем стоит один опёздал, прости господи. Начал по-черепашьи все это доставать, двери зафиксировать не может, время - час пик, другим жителям тоже нужен лифт.

Собралась небольшая толпа из ожидающих, вещи посреди этой толпы разбросаны, никакого контроля.

Ну что, мы, 2 женщины, начинаем разгружать и таскать 10-килограммовые коробки.

Я наорала на этого малохольного, и 2-3 ходки уже приезжали с 2мя грузчиками.

Начали грузить в машину - никакой эргономики, ничего не подпирается, не крепится. Зеркало поставили "на попа", естессно, оно при движении автомобиля упало бы и разбилось.

Хрупкое ставят вниз, сверху на него - принтер. А там бокалы от 6000 р за комплект, к примеру. Мне пришлось забирать хрупкое и тащить в свою машину, потому что все бы раскокали.

Спускается новосёлка , придерживает за верхушку пальму, чтоб она не сломалась, сама кадка весит кг 20. Грузчики поднимают растение и разбивают кашпо, не сходя с места.

Кое-как мы погрузились, ехать надо 2 км (сейчас специально посмотрела по картам). Водитель газели говорит: "Ой, я города не знаю, Я ЗА ВАМИ ПОЕДУ, вы не гоните". Я скрипнула зубами, ну ок. То есть навигатор для него - это от сатаны, мы не будем им пользоваться, деньги тратить.

Выезжаем на дорогу. Ехать все время по прямой, строго повернув на 90 градусов 3 раза. Едем, тошним еле-еле, газелька - строго за нами. На светофоре этот дебил зазевался, не проехал с нами, пришлось встать на обочине и ждать его. Проехал перекресток, мы поворачиваем и тошним дальше, смотрим - а он...пропал.

Мы вышли на дорогу, пошли его искать, а его нигде нет.

Долго искали газельку, на горячую линию звонили, в общем, где-то через полчаса эти долбоёжики подъехали, а на тот момент у нас уже все слова кончились.

Заезжаем на территорию нового ЖК, а там сидит охранник, ментальный брат этих дебилов, не побоюсь этого слова. И говорит мне: "К крыльцу близко подъезжать нельзя, тут у нас соседние ворота - паркинг, его ФСО (???) охраняет, запрещено вставать вот тут, вставайте вон там".

Я говорю: "Слышь ты, сказочница, еще одно слово - и пожалеешь, что ты на эту работу нанялся и то, что ты жил - то зря. Какое, нахер, ФСО и что ты несешь? Если вы сейчас не уберете свои цепочки сраные и не дадите нормально разгрузиться, я вашу говноконтору лишу лицензии и в ФСО сообщу, что вы занимаетесь мошенничеством". Вопрос сразу же решился в нашу пользу.

В общем, оказалось, что там был паркинг маленький, для хозяина Кроста - застройщика этого дома, и ему пох, что людям неудобно, ему надо выдрючиваться. ФСО какое-то придумал. Вот это клиентоориентированность, хоть стой, хоть падай. Получается, люди покупают себе недвигу и попадают в зависимость к этому царьку.

Про Крост много чего могу рассказать, про их качество строительства и про говенное обслуживание объектов силами их "карманной" УК. Если интересно - расскажу, когда суды пройдут.

Отвлеклась, но еле-еле, душа в теле, эти грузчики стали вытаскивать вещи, ставят и в снег, и в грязь, и черти куда. Давай таскать за угол, там ничего не видно, и все это по-черепашьи. Новосёлка запретила мне их отлаять, я терплю, но замерзла, как Каштанка на помойке.

В общем, что нормальный мужик сделал бы за час - эти ребята делали часа 3.

Поднялись мы в новую квартиру, а они стоят и у хозяйки еще 4000 просят доплаты. Она заплатила, а я бы не стала. Как минимум, полчаса они просрали по своей инициативе, и, скорее всего, специально.

Потом, по мелочи, нашли мы сколы какие-то и прочие поломки вещей мелкие.

В общем, не рекомендую я эту компанию.

Спасибо, что выслушали.

Всем добра! Здравствуйте!

Ну вот и я пополнил ряды пострадавших от Грузовичкова…

Пост не за ради поныть или пожаловаться, а исключительно как предостережение.

Итак, история:

В середине марта случился у меня переезд. Добра довольно много, да плюс бытовая техника. Спина моя, не казенная, потому решил воспользоваться услугами профессионалов.

После недолгих поисков решил остановиться на Грузовичкове.

«Не гонялся бы ты поп за дешевизною», но кто ж знал!

Оставим за скобками трехчасовое опоздание, полчаса ругани по телефону с операторами принесло скидку, которая меня удовлетворила.

Приехал экипаж, водила и 2 грузчика. Начали носить, вроде все было хорошо, и в новый адрес доехали нормально.

Треш начался после разгрузки. Не знаю уж, с какого перепуга водила тоже решил поучаствовать в переносе тяжестей.

Подняли технику ко мне на этаж, выгрузили из лифта. Этот идиот (водила, чтоб ему столб дорогу перебежал) взгромоздил на тележку стиральную машину, сверху на нее посудомойку, и ничего не закрепив, дернул тележку на себя. Я как раз оказался в створе лифтового холла, все случилось на моих глазах, но крякнуть ничего не успел…

Все, что стояло на телеге, кувыркнулось на керамогранит, на пол. Посудомойку, поскольку она стояла сверху, он удержать успел, а вот машинке повезло меньше. Она грохнулась на морду.

Разбита передняя панель, выломан замок дверцы, сама дверца вмята в корпус.

Честно говоря, я был в шоке. Машинка конечно не новая, но рабочая, блин!

Водила изображает девочку, типа ничего не знаю, денег нет, подписывать ничего не буду, обращайтесь в компанию.

Дозвонился до отдела контроля качества, там меня успокоили, типа пишите претензию, прикладывайте фото/видео, разберемся и компенсируем. Акт о повреждении не нужен, рабочие ничего подписывать не будут, а без их подписей этот акт ничего не стоит.

Хуже всего, что и с деньги за перевозку зажать не получается, ибо без оплаты они машину не разгружают! Т.е к этому моменту деньги уже были уплачены.

Машина ушла, я сделал фото и видео и сел писать претензию.

Описал все как было, потребовал компенсацию на покупку машинки аналогичного класса.

Пришел автоответ, типа ждите 10 раб.дней. На 8 день начал звонить, типа что-как? Операторы непрошибаемы, ждите десятого дня…

Ответ пришел в 18.30 десятого дня.

Суть ответа: сам дурак, техника не упакована, мы ответственности не несем, водила скоростной режим не нарушал, сумма компенсации завышена (если что, сумму я не указывал вообще), в качестве лояльности дадим 5 тыр рублей.

Я охренел и снова сел писать.

Ответил по пунктам, объяснил, что они предлагают упаковку в пупырку, что не спасет от повреждений при падении, что актов они не предоставляют и подписывать его(акт) никто не собирался, что лояльность не при чем, а это разгильдяйство сотрудников, ну и указал минимальную сумму, которую хочу.

Ответ был эпичен!

Номер раз! «Возможно будь груз упакован в заводскую упаковку или жёсткую обрешётку, при падении таких повреждений удалось бы избежать»

Номер два! «Нам, к сожалению, неизвестно в каком техническом состоянии находилась стиральная машинка до переезда, экипаж на целостность её не проверял»

Номер три! «Мы готовы увеличить сумму компенсации в качестве лояльности до 6500 рублей. Это итоговое решение»

Ну, собственно все…

Все мы сильны задним умом, и я не исключение!

Фото машинки ДО переезда я не делал, и видео происшествия тоже не снимал.

Забрал деньги и сижу, обтекаю. Судиться с ними нет ни денег, ни времени, да и с доказухой все сложно, ни одного документа на руках нет. И сам я ни разу не юрист.

Повторю то, с чего начал пост.

Сочувствие не требуется, сам дурак.

Камрады, по возможности, не связывайтесь с этой говонкомпанией, а уж если пришлось, документируйте все! Фото до и после, видео в процессе. Не повторяйте моих ошибок, тогда, в случае каких-нибудь неприятностей, у вас будет больше шансов добиться чего-либо!

Всем удачных перевозок!