Ахах, вот моя прохладная история про Приват Банк:

Была обычная кредитка, впаренная когда-то вместе с зарплатной комплектом. Со временем, ввиду отсутствия просрочек и больших движений по карте, кредитный лимит все рос, как лояльному клиенту  выдали 'илитную' и бесплатное членство в каком-то там клубе. И тут пришел 👑 вирус. Я в другой стране. Понадобилась крупная сумма, оплатил кредиткой. Сумма вышла приличная, за раз не закрыть лимит. Ну и погашаю частями. Накануне очередной расчетной даты, когда снимают проценты банк втихую снижает лимит по карте до фактического остатка. То есть на карте становится 0 доступных средств и списание процентов загоняет карту в овердрафт, по которому процентная ставка значительно выше чем по договору. На звонок 'персональному менеджеру', на горячую линию и в чат поддержки ответ один - умная система сама считает какой вам лимит положен, если что-то не нравится, возвращайтесь в Украину и ножками в отделение к своему менеджеру. Ну что, закрыл овердрафт, закинул еще денег и угадайте что? Правильно, накануне списания процентов карта опять обнуляется чтобы вновь загнать в овердрафт. Интересно что они придумают когда я в 0 выйду. Причем, что самое интересное, я точно знаю, что в случае просрочки эти ребята вполне любят и умеют с других карт/счетов деньги снимать, но вот у меня на виртуальных картах болтаются и в счет закрытия овердрафта их списывать не спешат. И уведомления о смене кредитного лимита не приходят, хотя всякий рекламный шлак шлют регулярно. Пидарасы. А еще государственный банк

Добрый день!

ВТБ решил сделать меня недобросовестным плательщиком против моей воли.

История крайне занимательная. Присаживайтесь...

Вот уже лет 5-7 являюсь клиентом ВТБ и два года как ипотечником в этом банке. Решил сегодня перевести денежные средства с накопительного счета на тот, с которого списываются деньги по ипотеке, но не тут то было...

При входе в ВТБ-онлайн вижу я вот такое сообщение: "Уважаемый пользователь, возможно, вы поменяли SIM-карту. Для проведения операций с помощью SMS-кодов Вам необходимо пойти в задницу актуализировать информацию о номере мобильного телефона при личном посещении офиса Банка."

Казалось бы, все здорово, о безопасности клиентов беспокоятся! Но есть пара "НО". Во-первых, сим-карту я не менял дольше чем являюсь клиентом ВТБ, а во-вторых, по телефону кал-центра девушка задорно сообщила, что мне не мешало бы на поклон в отделение явиться. Вот только сделать я этого не могу я в стационаре лежу с ебучей пневмонией!

Итак, исполнить обязательства по ипотеке я не могу, стану неплательщиком и еще на пени попаду? "Да", сообщает мне оператор. Заебись.

Доступ к собственным средствам я получить не могу. Операторы кал-центра проблему решить не смогли, после 20 минутного ожидания ответа и изложения сути проблемы меня переводили то на "старшего", то на "профильного" специалиста и... по истечении 30 минут ожидания звонок сбрасывался. Оператор связи тут не при чем, это точно, они звонок рвут на 60-й минуте. Так было трижды. Пруфы есть, подтвердить я это могу выпиской оператора и записями разговоров с операторами. Здорово, правда?