А стоит-ли Госуслуги перегружать? Или опять нужно "бюджет освоить"? В Москве, например, есть приложение "Наш город" и жалобы очень быстро рассматриваются и причины жалобы так же быстро устраняются. Да, в прошлом году жалобы на не убранный снег устранялись не сказать что бы в момент, но обычно дня через 3-4 снег убирался, что особо и не удивительно - таких снегопадов даже и не припомню. В приложение же приходит фотоотчёт о проделанной работе и надо подтвердить выполнение. Кстати, именно после того, как я не подтвердил вывоз снега и в ответ на фотоотчёт написал, что на фото соседний двор, а в моём дворе снег лежит уже дней 6, была проведена прям-таки спецоперация - нагнали человек 15-20 в выходной день, которые при поддержке двух самосвалов, большого погрузчика и маленького, типа Бобкета,, вычистили двор до асфальта за час. Автовладельцы только и успевали из дома выскакивать машины переставлять что бы двор получше вычистили. Претензии на не работающее уличное освещение, грязь в подъезде, захламлённые площадки для ТБО устраняется дня за два. Вроде как, и в других городах/областях есть подобные порталы. Другое дело, что люди сами по себе не активны и им проще бухтеть и обсуждать бездеятельность служб ЖКХ с соседями чем написать жалобу или хотя бы позвонить в диспетчерскую. Как пример - встречаю при входе в подъезд соседку, которая жалуется, что лифт третий день не работает и на вопрос "А что в диспетчерской говорят? Когда починят?" фыркает "Я не звонила". Ну а мне лифт не особо-то и нужен, я на второй этаж пешком хожу - кому нужно, те пусть сами звонят/пишут.)
З.Ы.
Двор не в центре, а в "спальнике" у МКАД.
Я в курсе, что "Москва не вся Россия", но от жалоб на ЖКХ на Госуслугах, как по мне, это точно не поменяется.