Есть официальный ответ
Переход из Теле2 в МТС со своим номером2
пытаюсь перевести маму в МТС из Теле 2 с сохранением номера с 28.10, так вот Теле 2 уже раз 7 отказывал в переносе, 3 раза они указали причину что якобы имеется задолженность на номере (номер заранее был переведен на тариф без аб/платы и отключены все платные услуги, баланс все время положительный), после этого просто отклоняют, в чате очень долго отвечают и пишут что отказ по техническим причинам. Я свой номер тоже переводила от них в мтс в 2019 году, нервы потрепали тогда знатно. куда жаловаться на Теле 2?