Тишина.

• 04.08 пишу, что расскажу о своей ситуации публично. И тут внезапно отвечают: просят реквизиты и обещают вернуть деньги в течение 10 дней.

• 16.08. Денег нет.

Два месяца с момента заказа.

Это норм? Почему я должна писать, напоминать, ждать и угрожать жалобами, чтобы получить обратно деньги? Почему надо вечно добиваться того, что мне и так положено?

Это компания «Делать вид, но ничего не делать»? Сначала делать вид, что заказ шьется, потом — что его отправили, а когда прижали к стенке — что готовы вернуть деньги?

Забавно, что у них в Telegram-канале закрыты комментарии, а среди доступных реакций — только положительные. Очень удобно: недовольные клиенты ничего не могут написать, а потенциальные покупатели видят красивую обложку.

Я не знаю, сколько у бренда таких клиентов, как я. Не знаю, где именно они производят одежду. Знаю одно: никогда бы не сделала заказ, если б додумалась почитать отзывы в интернете. Это не те деньги, из-за которых хочется идти в суд и тратить ресурсы на эти разборки.

Так что, недорогие Аль Кло: получайте публичную огласку вместо очередного «ваш заказ еще в процессе».