Скорее всего дело было так: есть долг, по нему выдали судебный приказ, приказ отменили, но это не отменяет долг. Лишь исключает его принудительное взыскание по суду.

Почему не было информации в бки? Не все бки просмотрели, не так смотрели, не вовремя внесли, ошибочно вносили а сейчас поправили или сейчас ошибочно.

Ещё могли индексировать суммы по выплаченным долгам и это по факту новый долг. Но инфу о долге давать обязаны. По телефону и по почте как ответ на обращение. Там есть заморочки с идентификацией и соблюдением законов 152 и 230, но всё быстро решаемо. Возможно отказывают в информапии именно по причине отсутствия идентификации. Жалобу в фссп написать можно, даже через госуслуги её послать, по форме думаю ст19.2 230фз подойдёт, но быстрее выяснить всё по телефону,

Что за коллектор если не секрет?

В общем отправили коллекторам письмо с требованием предоставить доказательства задолженности, они проигнорировали... планируем жаловаться в ФССП... подскажите: куда ещё можно отправить на них жалобу. Для особо одарённых хейтеров: если долг есть реальный, который мы ранее не погасили и не отменили, то мы готовы конечно же оплатить, но никакой информации они не дают ни почтой, ни на электронку, чтоб мы проверили