Начнем с того, что обычно за пределы своего региона не выбираюсь для работы. В РФ в разных регионах могут отличаться и комплекты документов, и требования и традиции делового оборота.
Самый яркий пример - опеки: у Московской опеки - одни стандарты, у Брянской - другие. Внутри Московской области по опекам, в зависимости от округов, стандарты могут отличаться и между собой и от Московских.
Но сейчас не про опеку.
Занесло моих клиентов в Калининград на покупку квартиры. Как я ни отбрыкивалась - в итоге договорились, что смотрят они сами, выбирают сами, на мне - только документы.
И вот в результате полуторамесяных метаний и отсева уже двух объектов, появляется ОНА! квартира мечты (вернее, она и раньше была, но сейчас цена доснижалась до нашего бюджета).
Звонят: берем! мы поторговались, они нам 100 тыр скинули, но комиссия за покупку 60 тыр+1,5%.
Я в ахере в легком недоумении. В смысле? Уточняю - успели что-то подписать?
Говорят - нет.
Звоню агенту.
Говорит - да. От покупателя комиссия есть.
Звоню в агентство - говорят - да, от продавца 60 тысяч+1,5%, от покупателя - 60 тысяч+1,5%.
И все это - вне договора купли-продажи.
До сих пор с АН Этажи встречалась только в Москве и Московской области. Было разное - и адекватные агенты, и не очень. Было и такое, что мы у них в офисе 4 часа принимали аванс, потому что они упорно на встрече пытались поменять согласованные ранее условия, но в результате этих длительных переговоров все-равно подписали своего клиента под нужные нам условия. А бывали совершенно легкие сделки - когда согласовывалось все заранее и быстро, документы предоставлялись в полном объеме без всяких танцев с бубнами. И ни разу! не было такого, чтобы требовали комиссию с контрагента.
Конечно, на пикабу я читала такие истории, и каждый раз меня удивляло: как так?
А вот теперь столкнулась лично.
Не знаю чем дело кончится. Пока заказала первичную проверку, которую обычно перед подписанием соглашения о намерениях проводим.
И оставила жалобу на вымогательство в центральный офис в Тюмени. Обещали рассмотреть за три дня. Посмотрим чем закончится дело.
Прозвонила по нескольким объявлениям Этажей по Калининграду - разговаривают нормально, но как только уточняю - включена ли их комиссия в цену - сразу кладут трубку. Потом перезванивают - озвучивают, что комиссия сверху. То есть, все цены в рекламе на комиссию меньше. И ведь даже жалобу на рекламной площадке не оставить - два звонка не свяжешь. площадка не примет.
Для чистоты эксперимента позвонила по нескольким другим агентствам - все честно. Комиссия - в цене.
С одной стороны, меня эта ситуация злит. С другой стороны - понимаю, что для многих регионов это - норма.
Зачем пост.
Прошу поделиться: кто как в аналогичной ситуации отмахивался от навязывания и при этом - покупал объект?
Архив перерыла - квартира не выходила в рекламу от собственника. Я, конечно, могу найти его напрямую, но там опека, альтернатива и ипотека, так что сопровождение на месте продавцу нужно, и я точно не полечу на балтику разгребать его вопросы. Так что оптимально - приструнить контрагентов.
В предыдущих случаях - жалобы в центральный офис было достаточно. Но там было только воровство фотографий и объявлений. Здесь все-таки запрос посерьезнее.
Если центральный офис не разберется, то буду писать жалобу в СРО.
Знакомая в Краснодарском крае когда проводила сделку, в агентстве недвижимости вызывала полицию - когда её покупателю выдвинули требования: подписываете предварительный договор и договор на услуги, и без второго не будет подписан первый. Но это нужно быть там.
Если есть другой опыт - поделитесь, пожалуйста. Не обязательно в Калининграде и не обязательно с Этажами. Просто уточните: город, агентство, год и как победили эту наглость.
Пост без рейтинга. Мне сейчас важнее собрать информацию
