Пару дней назад решили мы с женой порадовать близких и сделали несколько заказов на Яндекс Маркете. Два заказа у меня и два заказа у неё пришлись на одну дату доставки. Из них приехал только один. У одного заказа весь день был статус "доставляется", в итоге в девять вечера он был перенесен аж на два дня. Другие два заказа (один мой и один жены) достались одному курьеру, который почти в девять вечера позвонил и, судя по геолокации, стоя на заправке, бодро заявил, что не может к нам проехать в посёлок, потому что ЖД переезд закрыт на замок вот уже два дня. Я, конечно, попросил его прислать мне геолокацию (очень уж мне было интересно узнать, где у нас такое), но он, естественно, постеснялся и больше на связь не выходил.

Пожалуй, самое тягостное впечатление оставила поддержка — точнее, её отсутствие. Ответы бота только раздражают и не дают никакой полезной информации.

Ну и как итог: мои мама и сын не дождались обещанных подарков. А мы с женой получили испорченное настроение.
Один промах — ошибка, два — небрежность, а три — закономерность.