Тоже столкнулся со своеволием Т-банка. Заказывал у них кредитную карту с вечным бесплатным обслуживанием. Оказалось, что для этого самого вечного обслуживания нужно обязательно сделать покупку в течение 90 дней с момента получения карты, о чем представитель банка, выдававший карту, мне не сообщил. Помимо этого, одобренный лимит по факту оказался сильно меньше, о чем меня не уведомили сразу. Также представитель предложил мне открытие брокерского счета с подарочной акцией (по факту там был лишь ошметок акции с кучей ограничений в плане нужно держать около 20000р на брокерском счете в течение месяца), и банк САМ, без моего запроса, открыл мне карту Блэк, на которую, внимание, заявки не было. После скандала и негативного отзыва все счета в этом банке я закрыл. Техподдержка у этого банка абсолютно бездарная. Худший банк из всех, которых я когда либо знал, даже ВТБ (которого многие поливают грязью и который внезапно изменил условия по накопительному счету) себе такого не позволял.

Подключена и прошка у них, и тариф старый с бесплатным обслуживанием. Жене вообще предложили подписку за 149₽ в месяц на всегда. На моем личном опыте этот банк оказался самым лояльным к клиенту. Что стоят только кредитки, они дают льготный период на переводы, и у них же открывай счет накопительный. Заметил что это единственный банк, который предупреждает, что перевод будет платный или с комиссией «вы точно хотите перевести деньги?» прям табличка выскакивала, когда я по ошибке чуть с кредитки не перевел выше лимита, не то что в каком нибудь сбере, где ты думаешь переводишь по сбп, а по итогу перевод с комисией😂. А в одном месяце (я так и не понял как) упустил платеж по кредитной карте, и начислились нехилые проценты, поговорив с поддержкой они вернули почти 10к бублей, во что я не верил. Но так как взаимодействую с ними очень часто, минусы присутствуют. Только буквально недавно по рекомендации теща оформила карту, но начали списывать за обслуживание, не знаю кто должен доводить до клиента информацию о тарифе, но об этом не говорилось, пришлось просить вернуть плату и либо перевести на другой тариф, либо закрывать договор. Деньги вернули, но тариф не стали менять, поэтому просто потеряли клиента.

И нет, за эти строчки не платили😅