13

Ответ на пост «Что делать, если не вывозят мусор: сроки вывоза по закону, как правильно наказать регоператора и добиться перерасчета»

Автор поста, описал все достаточно хорошо и подробно, с юридической точки зрения, закончив все фразой-обращайтесь в суд)

Я же, опишу свой опыт борьбы, с чиновниками различных мастей, по вывозу мусора. Мой путь проще и по времени займет меньше времени чем беготня по судам.

Начну с предыстории. В ноябре 2023, мусор у нас стали вывозить нерегулярно. Раз-два в неделю. Кучи росли, их раздувал ветер, растаскивали вороны и собаки. До новогодних праздников ситуацию как-то удавалось решать звонком региональному оператору. Но оператор вывозит, то, что в контейнере, а то, что рядом валяется, ему пох. А во время каникул, мусор совсем не вывозили. Горы стали расти в геометрической прогрессии. Да и после каникул, ситуация лучше не стала. И вот тут меня достало. Вывоз по звонку, это не то, за что я плачу деньги. И я решил действовать, как в старом добром анекдоте:

Объявление в газете:

-Замучаю насмерть любую организацию — лично, письменно или по телефону! Пенсионер Иванов.

1.Жалоба в местную администрацию.

На адекватную реакцию рассчитывать не приходится, но мне это и не надо. Наоборот даже. Ответы в местных администрациях маленьких населенных пунктов, готовят люди с юридической точки зрения, безграмотные. Не знают не то, что федерального законодательства, а даже местных норм и правил по благоустройству. В моем случае, прислали ответ- мол, чего ты дурак, нам пишешь. Мы мусор не вывозим, пиши региональному оператору. Ну ок. Идем дальше.

2. Жалоба в прокуратуру.

Берем ответ администрации и прикладываем к жалобе в прокуратуру. В жалобе пишем, мол так и так, мусор не вывозится в установленные сроки (все требования к вывозу мусора, СанПиНы, требования федерального законодательства и прочую юридическую хрень я брал из жалоб найденных в интернете, с обзоров судебной практики и с сайтов самой прокуратуры, где они разъясняют нам, гражданам, наши права))))

И особо ударение делал, на то, что вот мол, местная администрация в своём ответе, отказывается содержать площадку накопления ТКО, в соответствии с нормами, хотя это их прямая обязанность. Прокуратура ничего с жалобой делать не будет, а перешлёт ее в Роспотребнадзор.

И пока они там другу-другу пересылают жалобы, идем дальше.

3. Жалоба в областной комитет по обращению с отходами и региональному оператору.

Там излагаем все, то же самое, что и в прокуратуру.

Отдельно по срокам. Да, это не быстро. На все жалобы ответ в течении 30 дней. Начал писать в администрацию феврале, к марту ответ, потом от прокуратуры 30 дней и т.д. Уже и лето. Объявлен противопожарный режим. И тут следующая жалоба.

4. Жалоба в Пожнадзор.

С наступлением весны на мусорки потащили прошлогоднюю траву, ветки, да и в течении года туда тащили старую мебель. Вот и пишем, что владельцем площадки ТКО не соблюдается противопожарный режим. Наличии сгораемого мусора может привести к пожару и бла-бла-бла.

5. Жалоба в Народный Фронт.

Обходим все близлежащие помойки. Снимаем на видео. Лучше, чтобы кто-нибудь снимал, а самому рассказывать, о том, что все плохо. Мусор не вывозится, администрация не работает, прокуратура занимается пересылкой жалоб, реакции от властей нет. Сняли и отправляем видео, с описанием ситуации и просьбой помочь

6. Жалоба депутатам Государственной Думы.

Пишите им через интернет-приемные. Пишите тем, кто представляет, как ваш регион, так и рандомным депутатам. Описываете ситуацию, говорите, что проблема органами власти не решается. Прокуратура, вместо, того чтобы обратить внимание на нарушении федерального законодательства в сфере обращения с отходами, занимается отписками.

При упоминании прокуратуры, вставляйте такую фразу- В то время как наш президент, на расширенной коллегии Генпрокуратуры заявил, цитата- "Люди должны чувствовать, что прокуратура стоит на страже их интересов. От этого зависит то, что в нашей стране является самым важным и ценится очень высоко — это справедливость", прокуратура не принимает должных мер бла-бла-бла…

7. Параллельно все жалобы летят через Госуслуги-Решаем вместе.

При этом важно не выбирать адресата жалобы, там даже подписано под полем размещения жалобы-что адресата указывать не обязательно. Они сами разберутся кому переслать. Важно указать суть и адрес проблемы. Это нужно чтобы жалоба попала сначала в вышестоящую организацию.

И так, по кругу. На любой чиновничий ответ, летит новая жалоба. С новыми фотографиями, с новыми датами и указанием на тот факт, что никаких действий так и не производится.

И в какой-то момент, поток жалоб с одного адреса заставляет чиновников отодрать свою задницу от кресла и начать работать. Возможно, кого-то даже накажут или уволят, но мы об этом не узнаем. Система никогда не покажет, как она устроена изнутри. Но то, что это работает, это факт.

Как итог моей полугодовой писанины:

-Мусор вывозится регулярно.

-Поставили новые контейнеры.

Хочу еще отметить важные моменты. Помимо написания жалоб через интернет, побегать ногами немного придется.

При получении Роспотребнадзором, жалобы из прокуратуры, они попросят явится лично, с паспортом. Таковы требования законодательства. Так же и Пожнадзор. Но мне попались адекватные люди. Я договаривался о времени их посещения, когда мне удобно. Приезжал, давал объяснения и все.

Вывод:

Чиновничий аппарат дюже ленивый. Их нужно пинать. И с возможностью подачи жалоб, не вставая с дивана, сила пинка увеличивается многократно.

Снимаете, жалуйтесь и они зашевелится.

А то в суд — это долго и дорого.

Если интересно, могу рассказать, как заставил администрацию чистить канавы и убирать за собой, то говно, которое, вытащили при чистке канав.

Показать полностью
43
Лига Недвижимости

Что делать, если не вывозят мусор: сроки вывоза по закону, как правильно наказать регоператора и добиться перерасчета

Однажды я уже писал большой пост о том, как правильно зафиксировать нарушения в качестве коммунальных услуг, чтобы добиться перерасчета (в том числе там есть образец акта). Но отдельно стоит сказать об услуге обращения с ТКО.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что делать, если не вывозят мусор: сроки вывоза по закону, как правильно наказать регоператора и добиться перерасчета

Как часто должны вывозить мусор?

Порядок и сроки вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО) регулируются санитарными правилами СанПиН 2.1.3684-21.

Согласно пунктам 11 и 13 указанных правил:

  • при среднесуточной температуре +5 °C и выше мусор должен вывозиться не реже одного раза в сутки;

  • при температуре +4 °C и ниже допустимо временное накопление до 3 суток.

Вывоз крупногабаритных отходов осуществляется по мере накопления, но тоже имеет минимальную периодичность:

  • не реже одного раза в 7 дней, если температура наружного воздуха +5 °C и выше;

  • не реже одного раза в 10 дней, если температура +4 °C и ниже.

Кстати, эти нормативы не зависят от того, где установлены контейнеры: у многоквартирных домов, в частном секторе или где-то в деревне. Недавно я уже рассказывал о таком деле: мужчина, живущий в частном доме, был недоволен тем, что регоператор вывозит мусор раз в две недели.

Регоператор отвечал, что контейнеры все равно заполняются очень медленно, вывозить чаще не имеет никакого смысла. Мужчина подал в суд и добился перерасчета за весь период.

Что делать, если мусор не вывозят?

В случае ненадлежащего оказания услуги важно зафиксировать нарушение:

1) Составить акт, подтверждающий наличие нарушения, образец и подробную инструкцию можно найти здесь. Если кратко:

— сначала надо уведомить диспетчерскую регоператора о нарушении и о дате/времени, когда будет составлен акт;

— если реакции не поступило, мусор не вывезли и даже не прислали проверяющих, то оформляем акт самостоятельно участием еще не менее двух лиц: соседей, представителей управляющей организации или ТСЖ.

Срок, который должен пройти между уведомлением и составлением акта, может быть указан в договоре с регоператором (он всегда размещен на сайте оператора). Если срок не указан — можно составить акт уже на следующий день.

2) Делаем фото и видео, на которых четко видно объем мусора, дату и время. Лучше вести фиксацию несколько дней подряд, чтобы подтвердить факт длительного нарушения.

3) Направляем регоператору акт, жалобу и материалы, требуем устранить нарушение и сделать перерасчет.

5) При отсутствии реакции — обращаемся в Роспотребнадзор, Жилинспекцию и прокуратуру. Это можно сделать через официальные сайты.

6) Если обращения в ведомства не помогли, или нарушение устранили, но перерасчет не сделали — обращаемся в суд.

Что это дает собственникам?

Во-первых, в случае нарушения сроков вывоза ТКО собственники вправе требовать перерасчет платы за весь период, пока были нарушения. Это предусмотрено Правилами предоставления коммунальных услуг (N 354).

Во-вторых, регулярные обращения и жалобы могут повлиять на добросовестность исполнителя. Регоператору невыгодно попадать под проверки и получать предписания надзорных органов.

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества