7

Ответ на пост «7-я история про Альфа-банк»

Мне альфа названивает с предложением об обслуживание моего ИП. И им наплевать, что я им раз 100 сказал, что уже у меня все подключено в другом банке, что мне не надо ничего. Я даже уже ругался, попросил прекратить звонить мне по вопросам, связанными с юр.лицом, так они в ответ на это просто мой номер удалили, как и физического лица, и я не мог зайти в приложение, где у меня карточка зарплатного проекта.
Кароч дно банк, и мне наплевать, что звонят не сами сотрудники банка, а их агенты, представляются то они именно как сотрудник альфа-банка.
А еще тут прикол был, старое приложение перестало работать, пришлось ехать в офис, для установки нового. И сотрудник пытался его активировать, забыл выйти из Apple Store, по итогу их учетная запись, используемая для активации, заблокировалась, по итогу пришлось на следующий день приезжать, и ждать пол часа, чтобы мне за 2 минуты все сделали.
Кароч очень странно у них все

22
Банковское сообщество

7-я история про Альфа-банк

В некоторых крупных "людских хабах" (типа аэропортов и ТЦ) часто стоят сотрудники банков и продают или "дарят" банковские карты. Например, в Москве в ТЦ "Авиапарк" возле "Ашана" или в терминале "В" Шереметьево перед стойками регистрации на 2-м этаже.

Как там они договариваются насчёт мест - понятия не имею. Сталкивался регулярно с Т-Банк и иногда с Альфой. Вот по Т-Банку как-то претензий нет.

Т-Банк (ТЦ "Авиапарк"):
- Здрасте, а у вас уже есть карта...
- Спасибо, не надо.
- Хорошего дня.

Или там же они же - я стою, жду жену, подходит продажник:
- Здрасте, а у вас есть карта Т-Банка?
- Да, говорю, 4 штуки, поэтому пятая вот вообще не нужна ))
- А, ну ладно, хорошего дня!

Вообще, кмк, вполне нормальная для нынешнего капитализма ситуация - людям поставили задачу, они в разумных рамках её выполняют. Потенциальный клиент идёт мимо - спросили, остановился - ок, не остановился - тоже ок, следующий, свободная касса! Человек стоит, скучает, кого-то ждёт - тут однозначно надо подойти. Но вся суть именно в разумных рамках.

Пример из личного опыта. В Шереметьево встретил знакомого, мы стоим - достаточно далеко от "гнезда" банковских - правее от точки откуда снято это фото (из интернета), за лифтом, а "гнездо" там, где красным отметил. Ну, то есть мы находились довольно сильно "не рядом" с банковскими.

7-я история про Альфа-банк

Мы разговариваем с человеком, причём активно так ведём диалог, а не лениво раз в минуту перебрасываемся репликами. Подходит дама с бейджиком Альфы.

- Скажите, а вам уже дарили подарок от Альфа-банка?

Блядь, мы разговариваем вот прям щаз! Ни, сцуко, "здрасте", ни подождать хотя бы паузы в разговоре. Я вежливо говорю:

- Мы общаемся, пожалуйста, не беспокойте нас.

На мой взгляд, продажники должны быть выдрессированы в т.ч. на такую ситуацию. Во-1, не влезать в беседу. Во-2, здороваться. В-3, при таком ответе сказать что-то вроде: - Извините, могу я попозже к вам подойти? Возможно, я бы даже ответил: - Да, через 5 минут. Ну, а вдруг там реально интересное предложение.

Альфабанковская тётка же тут прямо завелась и с вызовом таким:

- А чё сразу так? Бур-бур-бур...

Я уже не слушал её претензии, отвёл человека в сторону и продолжили разговаривать. Хотя очень сильно хотелось прямо грубо нахуй послать.

@AlfaBank - какой банк, такие и сотрудники! Просто каждое "касание" с Альфой - это какое-то днище. Как ХОРОШО, что я больше не имею с ним дело.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества