Ответ на пост «Т-банк втихую ввел сбор за заправку через сервис "Топливо" в приложении»
Зато у этого банка:
1. Лучшая тех поддержка. Отвечают сразу и по делу. А в Промсвязьбанке и газпромбанке очередь по 20-25 минут, а отвечают ерунду. И могут отключиться сразу после ответа, не дожидаясь реакции от клиента.
2. Кэшбэк приходит 1го числа, а не 20го, как у большинства.
3. Все расчёты происходят точно и мгновенно. По сравнению с другими - всё на поверхности. Например, Промсвязьбанк принципиально не выводит клиенту учтённый оборот по картам, от которого зависит % кэшбэка. А в тех поддержке отвечают "дождитесь 10го числа следующего месяца, чтобы увидеть оборот за этот месяц" 🤦♂️
.
А ещё, я так понял, что в момент оплаты вы совершаете сделку на условиях, ссылка на которые есть внизу экрана. В 5ом разделе там прописан сервисный сбор, который рассчитывается индивидуально в зависимости от множества факторов (регулярность заправок, загруженность, условия самой азс и тп). Так что не ожидаю успех в роспотребнадзоре по этому поводу🤷♂️
Хотя я согласен, что сбор прикручен достаточно хитро:
А. И стоимость нормально не пишут.
Б. И первые 5 заправок без сбора (чтобы клиент не чувствовал подвоха).
В. Ну и люди говорят, что в чеке не прописывают сбор отдельной строкой. Хотя я не проверял, мне неинтересно.
.
Впрочем, никто вам не мешает отказаться от оплаты в приложении и пойти оплатить на кассу, если вас что-то не устроило. А кэшбэк в большинстве случаев заметно превышает сумму сбора. Лично я пользуюсь сервисом при 5% и более, и при сумме 2тр и более. Кэшбэк от 100р получается. Чаще 250-300 с одной заправки.
А если т-банк не даёт 5%, то заправляюсь с других карт других банков, где кэшбэк стабильно 3%.
P. S. Если что, я имею отношения с перечисленных банками ТОЛЬКО в качестве клиента. Ещё обслуживаюсь в сбере, убрире, точке - и делюсь лишь личным опытом. Потому что я любитель докопаться до тех. поддержки, если мне что-то непонятно.
