10

Ответ на пост «Автомобиль за 9000 на мегамаркете»

У меня, правда, не автомобиль, а ювелирное изделие, но все же))) Реальная история со счастливым концом/кольцом🤣

А дело было так: в декабре 2016 года я присмотрела колечко на сайте ювелирного магазина. Цена была со скидкой плюс еще моя персональная скидка, т. е. кольцо изначально стоило в 2-3 раза больше, а т. к. еще я применила персональную скидку, то я так понимаю, продавцу не понравилась итоговая сумма. Я заказала колечко доставкой курьером, т. е. оплата при ДОСТАВКЕ, счет и номер заказа отразился в личном кабинете и на электронке, а дальше дальше...

Началось типа того, что нельзя купить применив сразу две скидки, цена изменилась, покупайте за другую цену, отменяйте заказ, идите лесом, курьера с кольцом не будет и т. д.

Я пошла на принцип, открыла ГК, Правила и наваяла им досудебку. Дублировать здесь по тексту не буду, т. к. все можно прочитать в досудебке на фото (фото прилагается), ну, и может кому-то пригодится...

И о, чудо, после ее прочтения с той стороны уж не знаю кем, кольцо было доставлено Курьером!

Собственно, сама досудебка👇

Ответ на пост «Автомобиль за 9000 на мегамаркете» Мегамаркет, Обман клиентов, Маркетплейс, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов
Ответ на пост «Автомобиль за 9000 на мегамаркете» Мегамаркет, Обман клиентов, Маркетплейс, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов
Показать полностью 2
104

Ответ на пост «Автомобиль за 9000 на мегамаркете»

Вот тоже заказал. Даже заказ не отменили

Правда меньше повезло, чем автору - удалось купить всего лишь китайца

Ответ на пост «Автомобиль за 9000 на мегамаркете» Мегамаркет, Обман клиентов, Маркетплейс, Ответ на пост, Волна постов
Показать полностью 1
717

Ответ на пост «Автомобиль за 9000 на мегамаркете»

По стечению обстоятельств я являюсь работником магазина у которого Вы купили автомобиль. Только в конце прошлой недели зарегистрировались на мегамаркете.
Такой позиции как "Автомобиль Toyota Land Cruiser ZX 2024 Черный" у нас в ассортименте нет.
И мы сами немного в шоке от того "Что это было?".
На почту от мегамаркета пришла пачка писем с темой "Заказ отменен покупателем".

Ответ на пост «Автомобиль за 9000 на мегамаркете» Мегамаркет, Обман клиентов, Маркетплейс, Ответ на пост, Волна постов

Почта

Ответ на пост «Автомобиль за 9000 на мегамаркете» Мегамаркет, Обман клиентов, Маркетплейс, Ответ на пост, Волна постов


Пожалуй подпишусь на ТС т.к. самому интересно развитие событий.

Показать полностью 1
76

Продолжение поста «Автомобиль за 9000 на мегамаркете»

Являтеся ли низкая цена основанием для расторжения договора купли-продажи?


Всем привет, в этом посте я хочу разобрать ответы некоторых комментаторов, которые как меня только не называли и пояснить, почему они не правы с приведением соответствующих примеров из судебной практики (преимущественно высшей судебной инстанции)

1."Да это нереальная цена, видно же, что столько машина не может стоить столько, тебе ничего не отдадут!!!!!"

А что такое реальная цена?Сколько может стоить на самом деле машина?

Вряд ли потребитель должен узнавать является ли та или иная цена настоящей или "нереальной" перед покупкой товара. Он увидел оферту от продавца и согласился с ней, либо нет.

Такие выводы сделала судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ по делу N 5-КГ24-11-К2 от 02.04.2024

Возражая против исковых требований, ответчик ссылался на ошибочное указание цены на сайте, однако именно сформированные продавцом цены были указаны в публичной оферте, размещенной на сайте продавца, вследствие чего стали доступны любому покупателю, и именно с ними согласилась Андреева Е.Ю., принимая оферту.

Обязанность уточнять цену товара перед покупкой и выяснять, не является ли она ошибочной, законом на потребителя не возложена.

2.Да это же злоупотребление правом, ты террорист, экстремист, госизменник!!!!

Относительно злоупотребления правом в таких ситуациях опять же есть разъяснения Верховного суда (дело N 16-КГ23-6-К4 от 06.06.2023)

Делая вывод о злоупотреблении Анохиным С.Н. правом при заключении публичного договора на условиях оферты продавца, суд его ничем не обосновал и не указал, каким образом с учётом периодически проводимых магазином акций, принятия заказа и оплаты покупателю было возможно распознать наличие какой-либо ошибки.

При повторном рассмотрении дела судом первой инстанции никакого злоупотребления правом установлено не было. Наверное, потому что покупатель просто оформил покупку по цене, предложенной ЦУМом и никак не мог злоупотребить правом при таких обстоятельствах.

3. Ты заказал два, вот заказал бы один может быть и отдали. А так ты обналгел и ничего не получишь!!!

И снова мимо. Откроем преамбулу закона о защите прав потребителя:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Автомобили я приобретал в количестве двух штук исключительно для личных и семейных целей.
Живу я не один и авто может понадобиться другим членам моей семьи, к примеру, жене.

А что же по этому поводу говорит судебная практика?

Рассмотрим определение нижегородского областного суда от 02.04.2024 по делу № 33-4496/2024

Савин А.Г. обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс», ПАО «ВымпелКом» о взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда.
В обоснование заявленных требований указал, что 01.06.2022 года в интернет-магазине ООО «Маркетплейс» под коммерческим названием «Сбермегамаркет» (сайт https://sbermegamarket.ru) он приобрел 2 смартфона Apple iPhone 13 Pro, 128GB Gold ([номер]), стоимостью 3 рубля за каждый.

Сейчас, наверное, некоторые скажут, что он проиграл дело. Купил 2 айфона, да и еще по нереальной цене - 3 рубля за каждый. Точно какой-нибудь экстремист-спекулянт.

Но нет:

Решением Арзамасского городского суда Нижегородской области от 12 июля 2023 года с учетом определения от 16 января 2024 года об исправлении описки постановлено: исковые требования Савина А.Г., паспорт [номер] удовлетворить частично.
Обязать ПАО «ВымпелКом», ИНН [номер], передать Савина А.Г. товар – смартфон Apple iPhone 13 Pro 128GB в количестве 2 единиц по цене 3 рубля за каждый.
Взыскать с ПАО «ВымпелКом» в пользу Савина А.Г. компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, расходы на составление искового заявления в размере 3750 рублей.

Судебная коллегия оставила решение суда первой инстанции без изменения.

4. Относительно возврата денежных средств заказ.

Верховный суд также указывал, что возврат денежных средств не является основанием для одностороннего отказа от исполнения обязательства (Определение от 05.09.2023 по делу N 7-КГ23-4-К2)

между тем, суды, придя к выводу о незаконности действий по аннулированию заказа, указали на отсутствие у ответчика обязанности по передаче товара, поскольку уплаченные за него денежные средства истцу возвращены,
однако сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства,
требований об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств покупатель в направленной ответчику претензии не предъявлял. Напротив, он настаивал на надлежащем исполнении обязанности по передаче приобретенного товара




Кому интересно развитие истории, можете подписаться на телеграм-канал - https://t.me/+ce3P9Ur8aU84NzEy

Показать полностью
1505

Автомобиль за 9000 на мегамаркете

В один прекрасный день я решил зайти на мегамаркет, чтобы потратить накопившиеся бонусы спасибо.

И вдруг наткнулся на предложение о продажи автомобиля - Toyota Land Cruiser ZX.

Решил купить, но спустя 4 часа после оплаты заказа увидел, что отменен.

Читал на Пикабу, что такая отмена в одностороннем порядке незаконна и суды встают на сторону покупателей.

Стоит идти в суд?

Автомобиль за 9000 на мегамаркете Мегамаркет, Обман клиентов, Маркетплейс, Волна постов
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!