Дано: у меня магазин с разливным пивом, рыбой, снэками и прочими «ништяками». В магазине висит мой номер, на случай возникновения вопросов и спорных ситуаций. 21:30 звонок(далее я - «Я», покупательница - «П»)
П - Добрый вечер, в вашем магазине меня обсчитали.
Я - в чеке пробиты лишние позиции?
Я - с Вас взяли больше денег, чем указано в чеке?
Я - ??? В чем суть претензии?
П - я не понимаю, почему так много получилось!
Я - 🤦🏼♀️ Смотрите, у нас есть видеонаблюдение, оно со звуком. Отправьте фото чека на мой вотсап, я посмотрю камеры и посмотрю действия кассира по системе учёта. Завтра перезвоню Вам, после проверки, и мы во всем разберёмся.
Звоню продавцу, расскажи, говорю, что там приключилось. Продавец смеётся, посмотри, говорит, камеры, повеселишься. Захожу в «камеры», удалённо подключаюсь к системе учёта.
Приходит мадам, которую «обсчитали», перед ней 3 покупателя, она ходит по магазину и выбирает снэки, тут посмотрела, там посмотрела. Перед ней двое девушек с большим заказом на разливное(8*1,5л одного сорта) которое наливается; дедушка приходящий каждый день за литром тёмного; дети пришедшие за литром лимонада. Продавец с ней поздоровалась, наливает девушкам их пиво, параллельно отпускает дедушку с литром пива и детей с литром лимонада. «Мадам» выбрала 2 пачки лейс 140гр по 175₽ за пачку. Продавец к ней обращается и спрашивает поставить ли что-то из напитков, мадам отвечает, что не нужно, а нужно ещё 200гр жёлтого полосатика(по 180₽ за 100 гр) и пакет(5₽). Продавец взвесила полосатика, пробила чипсы, всё сложила в пакет, озвучила состав покупки и итоговую сумму к оплате:
Желтый полосатик 200гр*180₽ = 360₽
Мадам - А почему так много получилось? Вы что, посчитали мне какое-то пиво?
Продавец(в недоумении) - «Повторяет состав и стоимость покупки»
М - ладно, давайте оплачу, картой
П - «пробивает и отдаёт чек и покупку»
М - «отходит в сторону от кассы и сверяет чек со своими покупками, обращается к продавцу» Я не поняла, почему так много получилось, вы мне пиво посчитали?!
П - У вас в руках чек, в пакете покупки. В чеке есть что-то лишнее? Цена в чеке не совпадает с ценой на витрине?
М - «уходит смотреть цены на витрине» Нет, цены в чеке как на витрине. Но я не понимаю, почему так много получилось!?
П - «рассказывает состав покупки и стоимость по третьему кругу»🤦🏼♀️
М - То есть, никакое пиво вы мне не пробивали?
П - Нет, вы не просили напитки, поэтому в чеке их нет. В чеке только то, что у вас сейчас в пакете с покупками.
М - Я не понимаю, почему так много получилось…
П - «указывает на табличку с моим номером» Позвоните директору, она посмотрит камеры и ответит на все Ваши вопросы.
Далее «мадам» звонит мне. А я смотрю камеры. Смотрю и охуев@ю, как можно быть такой тупой. «Мадам» на следующий день трубку с меня не взяла, видимо её уже в палате закрыли - нагулялась. А я уже приготовилась объяснять «арифметику для самых маленьких»…
