Итак, имеем квартиру с двухконтурным котлом отопления
В один из весенних дней приезжает по почте гневное письмо от Тулагоргаза, дескать уважаемый квартиросъемщик, прознали мы про то, что имеется у вас котел буржуйский, которых и горячую воду может греть и тепло дома делать, очень хотим мы на эту диковину поглядеть и сделать техобслуживание, поэтому заключайте с нами договор, а если не заключите то мы обидимся и отключим вам газ.
Делать нечего звоню, договариваемся о визите газовщика, который и сразу договор нарисует и в котле поковыряется и деньги за все это возьмёт. Далее со слов моей жены, так как на первое отделение спектакля не успел, приехал только на вторую половину.
Приезжает газовщик, открыл котел, дунул в него и говорит, все, готово, приготовьте, пожалуйста, билеты банка России для расплаты со мной, и начал закрывать крышку. Тут бах, отключается пакетник в распредщитке, ладно, включаем пакетник, но теперь не хочет включаться котел.
Котел подключен к бесперебойнику, вот говорит причина, хтож американский бесперебойник на русское электричество ставит, бесперебойник видит что электричество русское и не пускает его дальше. Ладно, отключаем от бесперебойника, и включаем напрямую, все равно не включается котел.
Тут «мастер» хватает телефон и начинает звонить, судя по разговору я понял что коллеге, после 5 минут разговора говорит, у меня, мол, срочнейшее дело нарисовалось, без меня там никак, мир в опасности, сейчас подойдет коллега, вам все починит, а я через полчаса прибегу и подпишем наконец то договор и заберу наконец то ваши деньги, а то вы их приготовили, в ладошке зажали и теперь у вас ладошка потная.И быстро, быстро убегает, при этом забыв мелкий инструмент в виде пассатиж.(Забегу немного вперед, данного персонажа мы больше не видели и его инструмент передали его коллегам приходившим после него).
Приходит коллега данного субъекта, находит сгоревший предохранитель на плате котла, меняет, котел начинает запускаться, но стопится при запуске с ошибкой, начинает разбираться, и находит выломанный контакт катушки вентилятора дымохода. Как тот товарищ умудрился его выломать для меня загадка. Я так понял что он толи его крышкой прижал, толи коротнул его и дернулся, в общем тут уже факт налицо, испорчен вентилятор. Второй мастер пытается привести котел в чувство.
Тут, отпросившись с работы прибегаю я, и вижу данную картину, рука инстинктивно выхватила телефон и включила камеру, такую дичь редко в жизни получается увидеть вживую.
Для не разбирающихся поясню, данный вентилятор вытягивает в дымоход продукты горения котла, температурой около 150-200 градусов, а его пытаются заклеить китайским термо клеем который при температуре 70 градусов уже начинает плыть.
Итог ремонта.
Как только немного отошел от охуевания на происходящего, говорю, мил человек, не надоть мине такой ремонт, беги ка ты лучше в магазин, да покупай новый пропеллер, на что мне отвечают что неможу я купить, денех нету, я ща все сам починю
Ладна, фиг с тобой Данила-мастер, дайка мне телефон своего начальника, начинаю звонить его начальнику. В это время у специалиста все получилось, он поставил пропеллер на место, котел завелся, и пока не сломалось , мастер быстренько сбежал. В это время дозваниваюсь его начальнику, рассказываю про ситуацию, что ремонт из говна и палок я не заказывал, хочу новый пропеллер.
На что меня спрашивают из трубки, а у вас сейчас котел работает? Да – отвечаю-работает
Ну а какие тогда к нам претензии?
Ладно, заканчиваю разговор, и сажусь за написание претензии в Тулагоргаз.что мол ваши товарищи сломали детальку, починили дендро-фекальным методом и смылись, прошу разобраться, подписываю, отвожу к ним, готовлюсь ждать 30 дней ответа.
Вечером этого же дня котел понял что оказывается можно филонить и встал с ошибкой по дымоудалению. Утром следующего дня оставляю заявку, мол котел встал, дома холодает, а костер пожарные не разрешают в квартире на полу разводить.
Приезжает третий слесарь, говорит я конечно могу починить, говно и палки у меня есть, но надо ли тебе это? Нет, отвечаю, не надо, приговаривай. В общем пишет в паспорте что карлосон больше не полетит, требуется замена и убегает.
Звоню начальнику того отдела, говорю все, неработает котел, прошу починить за ваш счет.
На что мне отвечают что у тебя этот вентилятор уже до этого накрывался, ты хочешь за счет честной и доброй фирмы поживиться, если хочешь покупай, мы так уж и быть бесплатно поставим.
На этом с этим человеком мое желание общаться пропало.
Быстренько накатал еще одну претензию о том что дома котел не работает, начинает холодать, сопли в носу начинают подмерзать, не буду я ждать ответ на предыдущую претензию, а сделаю все в другой организации
В общем по итогу: Написаны две претензии, никто со мной не связался, до вышестоящего руководства дозвониться не смог, записаться на личный прием тоже возможности нет, завтра подписываю договор о независимой экспертизе, заключаю договор о ремонте с другой фирмой и выставляю счет Тулагоргазу, далее суд. Если интересно продолжение пишите в комментариях.
Отдельную благодарность хочу выразить директору АО «Тулагоргаз» Большову Василию Николаевичу, за то что вырастил таких высококлассных специалистов из слесарей и начальника участка оборудования повышенной комфортности, с которым довелось пообщаться по телефону.
