Ответ на пост «АО “Тулагоргаз”,весна,отключаем отопление»⁠⁠

Как сотрудник сервисного центра по ремонту котлов, могу уверенно сказать, что в случае обращения в суд по поводу поломки сотрудниками Горгаза Вашего оборудования, суд встанет на Вашу сторону. Свидетельских показаний уже будет достаточно, и уж тем более фотографий. У суда практически всегда позиция, что не Потребитель, а именно Исполнитель должен доказывать свою правоту. Суд скорее всего обяжет провести независимую экспертизу, которая подтвердит, что вентилятор был сломан и требует ремонта. Первоначально ее оплатит Исполнитель работ. По результатам виновника обяжут компенсировать ремонт, экспертизу, судебные расходы, компенсацию. Намного дешевле решить вопрос полюбовно, поэтому чаще всего официальной досудебной претензии хватает для решения проблемы. Но бумагу обычно писать обязательно, без этого никто не шевелится. Правда в больших организациях, ответственным за это обычно пофиг, вон юрист - пусть ходит, несите решение - оплатим.

Проблема может быть в том, что Вы не успели заключить договор. Если это официальный Горгаз которые правильно ГазпромГазораспределение филиал в г. Тула, то думаю вопросов не будет. Там обязательно предварительно был выписан наряд-допуск на проведение работ, регистрация в журнале, да и вряд ли они будут отпираться от самого факта. А если это просто специализированная организация, назвавшаяся ООО "Горгаз" и пришедшие на удачу провести у Вас ТО, то могут сказать, что это не наш Вася, нигде мы не были, ничего не делали. Тогда придется устанавливать личности товарищей и факт их посещения.

Сразу отвечу тем, кто интересуется необходимостью и законностью проведения обслуживания. В соответствии с Постановлением Правительства № 410 - любое газоиспользующее оборудование обязано раз в год проходить ТО и у Вас должен быть договор со специализированной организацией, правда это не обязательно структура Газпрома. Где-то с 2015 по конец 2018г.  техническое обслуживание газового оборудования имела право проводить только газоснабжающая организация, во многих регионах был только Газпром. Потом вышло Постановление Правительства №410 и теперь ТО газового оборудования имеют право проводить специализированные организации.  Вы, кстати, имеете право заключить договор ТО с любой специализированной организацией, внесенный в Реестр Жилищной инспекции вашего региона. И я не вижу в этом ничего плохого: если в организации обученные, аттестованные специалисты, выполняющие работы в соответствии с инструкциями - чем они хуже Газпрома? Проблема в том, что контроля за этими организациями практически нет, вот и появляются шарашкины конторы.