Стеснение = проблемы
Шью очередное платье на выпускной. Ещё в самом начале, при знакомстве, всегда и каждой клиентке говорю "не стесняйтесь, если что-то не так и хочется исправить/дополнить - говорите сразу, будет проще". На первой примерке повторяю: если что-то не так, лучше сказать прямо сейчас, я не обижусь и всё поправлю. "Нет, всё отлично, мне очень нравится" и улыбки до ушей. Сдаю готовое платье (все счастливы, платье очень нравится) и на следующий день мамочка пишет "моей дочке хочется сильнее подчеркнуть талию и перешейте в груди, немного свободно, она постеснялась сказать, исправьте до понедельника". А сейчас блять конец недели. Не хотите ли доплатить за ваше стеснение? "Но вы же сказали, что исправите". Просто бесит.
Отдавайте изделия только после подписания акта приема выполненных работ (изделия) — станет легче жить и сбережёт нервы
Если не хотите мотать себе нервы, то ставьте вопрос так "а сейчас перечисляйте что предстоит изменить". Людям очень неловко говорить что им что-то не так, виноваты в этом обычно как раз эти деловые мамашки которые кишки за такое вытащат и на шестопер намотают. Ибо "жричедали" и только попробуй заикнуться что маминой стряпне не достает соли и переизбыток лука, а добытая на вырост кофточка тебе не по вкусу.
А вот когда тебе что-то не нравится и это уже свершившийся факт, а тебе только надо перечислить что именно, то это немного легче. Никто не спрашивает нравится или нет, этот этап уже пройден. Это не всегда помогает, но по опыту скажу что количество своевременных реакций возрастет. И желательно обозначить сроки когда возможно выставление этих пожеланий. "можно исправить" это очень абстрактно, " вот три дня правки принимаются бесплатно, а потом только за деньги" звучит лучше.
Напомнило походы к зубному, где после вкорячивания импланта звучит стандартный вопрос: "нормально, ничего не мешает?" в то время, когда сквозь тонну обезбола пытаешься понять - на месте ли вообще нижняя челюсть.