Крик души4
Продаем мягкую мебель на маркетплейсах собственного производства. Уважаемые покупатели не отменяйте пожалуйста заказ если изменилась цена или де если возникли какие-то другие проблемы. Мы можем даже не знать, что стоимость изменилась. Напишите продавцу и Вам компенсируют разницу. За каждую отмену мы платим за логистику туда-обратно. Плюс к этому товар после покатушек туда-обратно, приходит к нам в непотребном виде. Напишите продавцу, ему легче Вам компенсировать разницу, если продавец не ответит, то тогда можете смело отменять и заказывать заново. Давайте в такое непростое время думать друг о друге.
На озоне что-то покупал и там была кнопка - запросить скидку
А почему бы и нет подумал я - тыкнул
Через часа 2 смотрю - цена правда изменилась
стала на 30% выше )))
Писал один раз так, когда цена изменилась на 20 процентов. Отказали. Сделал еще один заказ этой же вещи, первый заказ отменил.
В чем была их выгода я так и не понял.
Дело было в 2022 вроде, когда готовился к ремонту и покупал все необходимые детали.
Увидел на ozon инсталляцию с унитазом в сборе. Ценник был отличный, ниже розницы. Какая то хорошая скидка, не иначе. Чтобы не наживать себе проблем при получении нашел карточку продавца, после по ип нашел его розничный магазин и позвонил с целью задать пару уточняющих вопросов.
Ответы на вопросы по комплектации получил, продавцы быстро переадресовали звонок владельцу/директору. Спросил можно ли поменять кнопку по цвету - сказали что без проблем и цена такая же. Главное в лс скинуть номер заказа. И главное - тогда озон делал скидки за свой счет и продавец получал на тот момент сумму большую, чем платил я.
Итоги - инсталляция стоит и радует. Продавец получил довольного клиента. А вот после кучи самовыкупов по таким акциям комиссии взвинтили и лавочку прикрыли.
Но итоги - тот же опыт я провел с вертикальными радиаторами и ДО заказа все узнавал, чтобы не устраивать покатушки сложного товара в пвз и обратно.
P.S. сам даже не пробовал быть продавцом, просто уважение.
P.S 2. Респект вам, ребята из Ижевска.
Как интересно произойдет компенсация? Раздолье для мошенников которые будут получать компенсацию но все равно отменять товар, да и половина продавцов проигнорит. Лучше реализовать такую возможность в виде кнопки «актуализировать стоимость товара в пути» в возможностях самого маркетплейса.
Не понимаю, как продавец может компенсировать разницу?