Как Boosty сначала удерживал мои деньги три месяца, а затем заблокировал без объяснения причины
Мой первый пост здесь.
Три месяца назад я попытался начать монетизировать свое творчество через Boosty. У меня уже был верифицированный аккаунт, но у него в url был старый никнейм и это могло путать людей, поскольку я работаю под другим именем. Boosty не имеет возможности сменить URL, поэтому мне пришлось завести новый аккаунт. Я потратил пару дней чтобы оформить его, нарисовать картинки для уровней подписок, на меня подписалось трое моих друзей, однако к сроку когда должны были быть выведены средства они почему-то застряли на счету Boosty. И бог бы с ним но они удерживали 5000 рублей.
Хотя мне они могли перевести деньги и без этого посредника, который забрал эти деньги себе, взял комиссию и отказался отдавать. Но мне все же хотелось начать как-то работать с платформой и развиваться в творческой сфере, однако у техподдержки этой платформы были другие приоритеты.
На тот момент Boosty был моей главной и единственной страницей для публикации. У меня не было планов где-то регистрироваться пока у меня не наберется достаточно аудитории, но техподдержке это не понравилось. Никакие попытки объяснить что всех людей которые на меня подписаны я знаю не подействовали. Деньги отдавать отказались.
"Ладно" - думаю я. Буду вести страницу, надеюсь что когда меня разблокируют я смогу нормально монетизировать свое творчество. Это была ошибка. Пару дней назад мною вновь было отправлена письмо в техподдержку с просьбой вернуть мои (на тот момент уже 10 000 рублей) деньги. На это мне пишут что вот вот пару дней и все выведут, после чего блокируют страницу. Я в шоке, не понимаю почему, ждать ли мне деньги.
Жду еще сутки.
Деньги приходят, техподдержка просит ссылки на мои страницы где я публикуюсь. Я предоставляю ссылку на страницу и на свой аккаунт в дискорде. Мне говорят что у меня мало свежих работ. Я объясняю что рисование долгий труд, а последние работы я вообще не могу опубликовать в связи с просьбой заказчика. Меня блокируют в связи с нарушением пункта 2.1.
И я напомню у меня все это время уже была страница которая существовала несколько лет, где публиковались мои старые работы, куда мне переводили деньги до этого. Техподдержка знала что эта страница связана со мной. Эту страницу Boosty просто удалил, в одностороннем порядке.
Я правильно понимаю, что если ты как художник пытаешься развиваться на этой платформе, то у тебя есть некий норматив который тебе нужно закрывать? То есть мало того что платформа получает процент с подписок, совершенно не то что не помогая, наоборот мешая авторам и абсолютно наплевательски относясь к людям которые вообще делают эту платформу возможной. Не имеет телефона техподдержки, из-за чего ты вынужден биться о стенку текста где непонятно тебе отвечает чатбот или человек.
Так у меня еще есть и норматив сколько работ мне как автору нужно выдавать? А какого чёрта? Мною была предоставлена вся необходимая информация, три месяца ожидания пока до меня дойдут деньги моих друзей, несмотря на то что эта платформа всего лишь обработчик платежей а не царь и бог который даёт мне деньги. И теперь меня блокируют потому-что видите ли мои страницы недостаточно активны?
Я надеюсь привлечь внимание представителя платформы, поскольку техподдержка отвечает очень редко, сухо и вообще никак не помогает решить проблему. Альтернатив платформе мне найти не удалось, а те что есть имеют очень высокую комиссию. Рисование для меня буквально единственный источник заработка и мне обидно что мне приходится бороться за мою возможность поесть, пока техподдержка лениво пишет мне одно сообщение в сутки.