Пикабу юридический, помоги, по братски
Приветствую Вас, камрады! Случилась со мной недавно принеприятнейшая ситуация. Решил я, значится, приобновить свой диванчик, который служит мне верой и правдой уже лет 7, с самой покупки квартиры и который видел всякое дерьмо, то что видеть не должен был. Задумано – сделано! Разбиваю все копилки в доме, выхожу на улицу и иду в мебельный салон. В магазинчике мне приглянулся вот такой вот прикольный диван, потрогал-пощупал, все огонь!
Особенно мне приглянулись большие полки в подлокотниках в которых можно хранить пыль и пивные банки. Заказал – оплатил и потопал домой в ожидании обновки, ждал долго т.к. производство не местное и тянуть диванчик должны были откуда то из Новосибирска. Спустя недели две с половиной мне привезли диван. Проклиная все на свете работяги затащили его на двенадцатый этаж и бросили в коридоре, я быстренько осмотрел поверхности на предмет повреждений, подписал бумажку и полетел работу работать. Вечером, придя домой, я принялся распаковывать диван и тут меня ждал сюрприз – диван был укомплектован другими подлокотниками: плакали мои полочки-мусоросборники!
Хватаю телефон, звоню в салон и рассказываю ситуацию, тетка недовольным голосом сообщила что за такой косяк получит по голове, я конечно добрый, но диван за 70к рублей который мне не нравится я тоже видеть в своем доме не желал. Тетка грустно сказала что завтра-послезавтра пришлет грузчиков забрать это поделие. Окай, ждем. Проходит несколько дней и тишина… Звоню им, они воинствующим тоном заявляют мне что это не их косяк и это я заказал такой диван, мол в документах написано «Диван BOSS 3.0 Classic XL угол», и слово «CLASSIC» означает что диван будет с обычными подлокотниками, сам виноват. Кладу трубку, звоню в главный офис в Москве, рассказываю им ситуацию, передо мной извиняются и говорят «мы все решим»! Проходит несколько дней и мне перезванивают с главного офиса и задвигают телегу что у них ошибки нет, что я заказал, то и привезли, никакие доводы не слушают, поменять пару долбанных подлокотников отказываются ссылаясь на то, что диван идет комплектом и поменять ничего нельзя (бред полнейший). Еще несколько дней я ругаюсь с головным офисом и по итогу они предлагают забрать у меня диван, как товар надлежащего качества (все издержки в виде пересылок, переносок и телепортаций ложатся на мои плечи) Я соглашаюсь и начинаю изучать все что у меня есть, документы, фотографии и их сайт, убеждаюсь, что косяк все таки их. Вот смотрите: Вот так диван выглядит на их официальном сайте, попрошу обратить внимание на его название,
Теперь смотрим фотографии с торгового зала, вот диван и вот его ценник.
Прошу обратить внимание на название «Диван BOSS 3.0 Classic XL угол».
Теперь смотрим на название дивана в заказе.
Удивительно, но название совпадает буква в букву, а вот диван буква в букву с выставочным образцом не совпадает. Становится очевидно, что я, никак не мог знать значение слова «классик», ведь выставочный образец именно так и называется!!! Прошу совета и помощи, как прижучить наглую организацию, ведь я потерял деньги на пересылках, свое время и жменьку нервов. Куда можно сходить или что написать? Я в этих делах не шарю от слова совсем :(
