Яндекс самокаты: хуже сервис сложно придумать...
Вчера взял самокат в аренду:
На самокате полностью отсутствовали тормоза и рекуперация была выключена...
Каким-то чудом удалось остановить эту шайтан машину без травм.
Поставил на парковку и сразу написал о критичной неисправности в поддержку:
Прошло пять минут, решил проверить как отреагировал Яндекс узнав о проблеме, ответ: никак!
В конечном результате: неисправный самокат всё ещё доступен для аренды, поддержка Яндекса перестала отвечать.
Написал заявление в прокуратуру, и Роспотребнадзор
Вопрос к знатокам: можно как-то наказать Яндекс? Какие меры необходимо предпринять? Считаю что сдавать неисправную технику в аренду после того как сообщили о критической неисправности угрожающей здоровью наездника и пешеходов недопустимо!
Показать полностью
10