ЖК «Кленовые аллеи» (г. Москва, р-н Троицк): Свой уголок на планете Застройщик
Решение о покупке квартиры
Семья созрела к расширению, и я решил купить собственную квартиру — просто чтобы перестать жить в чужом пространстве и начать строить своё. Выбор пал на новый район с обещаниями метро в будущем, современными домами и красивыми рендерами — звучало надёжно.
Покупка паркоместа и начало проблем
Квартира была куплена, и вскоре решил приобрести паркоместо — чтобы облегчить жизнь с коляской и машиной. Но именно с этого момента начались настоящие испытания.
Парковочное место оказалось с сюрпризом. С одной стороны — трубы отопления, выступающие со стороны водительской двери, которые отсутствовали на планах предоставляемыми застройщиком. В итоге, выход из машины — это что-то между йогой и акробатикой.
При этом застройщик не дал возможности осмотреть паркинг перед подписанием акта приёма-передачи — всё оформлялось в офисе, без доступа к паркингу. Закон позволяет, значит — так и сделано.
Пока соседа напротив не было, машину ставил передом. Однако, после его появления, могу припарковаться только задом и ситуация на фото со стороны водительской двери. Сумеете вылезти? А я научился.
Обращения в инстанции
Обращения в инстанции по этой проблеме — отдельная история. Управа Троицка ответила, что нарушений при вводе паркинга в эксплуатацию не было, ссылаясь на то, что обмеры площади паркомест ведутся в двух измерениях — по полу. Хотя мы вроде бы живём в мире, где объекты всё-таки трёхмерные, по крайней мере, в моём восприятии. Но, к сожалению, такова реальность — двухмерный эксперт труб отопления не видит.
Мосжилинспекция заявила, что паркинг — не жилой фонд, значит, они не занимаются такими вопросами. А Роспотребнадзор, в свою очередь, занят чем-то более важным, чем защита прав покупателей недвижимости, и порекомендовал обратиться в суд. Что я, собственно, и сделал.
Судебное разбирательство
Обратился в суд — первая инстанция поддержала меня. Однако апелляция отменила решение: в законе покупатель недвижимости не считается потребителем и закон о защите прав потребителей не применим в этом случае в принципе. Есть постановление Верховного суда, утверждающее обратное, но в реальности это никого не волнует.
Проблемы паркинга
Тем временем в самом паркинге — множество и других проблем: во время дождя его заливает, вентиляция работает с перебоями, есть явные нарушения, которые видны невооружённым глазом, в том числе вопросы по пожарной безопасности.
Крытый паркинг защищает от непогоды? Не смешите
Проблемы с уличной инфраструктурой
За пределами паркинга ситуация не лучше. Дорожная разметка на проезжей части отсутствует, и никто не собирается её рисовать. Пешеходные переходы есть частично, а там, где их вроде бы ждёшь, по факту просто тротуары — без разметки и знаков.
Парковочный хаос во дворах
Во дворах — беспорядок с парковкой. Машины ставят, как хотят, потому что застройщик решил не выполнять закон и не построил нужное количество мест для автомобилей. При этом нарушать закон и этом случае, похоже, можно без последствий.
Знак? Какой знак? o_O
Недоступная среда и отношение к родителям с детьми
Что касается доступной среды, то пандусы в подъездах застройщик «забыл» предусмотреть, а экспертиза нарушений не выявила — ведь в домах стоят подъемники для инвалидов. Только проблема в том, что категория маломобильных граждан куда шире и включает в себя мам с колясками.
Управляющая компания, удивившись ситуации, по собственной инициативе установила временные пандусы без согласований. Но их демонтируют после первой же жалобы любого жильца. В ответ же на жалобы мам, умоляющих вернуть пандус и ежедневно вынужденных заниматься пауэрлифтингом с коляской, присылают фотографии, как взрослый мужчина катается на подъёмнике, как на аттракционе. За него мы, конечно, рады, но использовать этот подъёмник с детской коляской запрещено. Такой ответ выглядит скорее как насмешка, а не как попытка решить проблему.
Занижения бордюров сделаны далеко не везде, что усложняет передвижение с колясками и для людей с ограниченными возможностями.
Озеленение и благоустройство
Озеленение выполнено экономно: в соседних ЖК одна клумба часто содержит больше зелени, чем вокруг любого дома у нас.
Наше озеленение. Изначально были высажены погибшие деревья. Эта инсталляция символизирует, наверное, бренность бытия
Мусор, снег и уборка
Мусор вывозят нерегулярно — если никто не пожалуется неделю, он просто остаётся на площадке. Такая же ситуация с уборкой снега и подъездов — за всем приходится постоянно следить и напоминать.
Типичный пейзаж зимой. Снег убирают два-три раза за всю зиму после сотен жалоб
Универсальный ответ Управы Троицка и правовой вакуум
Ответ на подавляющее большинство жалоб прост — это земля застройщика. То есть фактически другая планета, где московские нормы, кажется, не действуют.
Информация о застройщике
Застройщик — МИЦ, связанный с группой компаний «Самолёт». Сомнительная репутация, которую подтверждают эти реальные проблемы.
Вывод простой: при покупке жилья не закрывайте глаза на мелочи. Внимательно изучайте застройщика, реальные отзывы и документацию. Иначе рискуете вложить деньги в воздух — а прав и поддержки потом не найти.