Как сайт Ostrovok обманывает посетителей
Раз уж зашла тема про островок, то мне есть, что рассказать.
В 2021 году мы в апреле с женой решили съезить в «аннексированный» Крым отдохнуть, посмотреть красоты полуострова. Как же забронировать гостиницу, ведь букинг не работает на территории Крыма? Это мы потом узнали, что достаточно было поставить галочку «путешествую по работе», и тогда мы решили посмотреть не сайте ostrovok.ru Выбрали гостиницу, забронировали. С нас сразу списали деньги за бронь в полном размере. После чего мы со спокойной душой принялись ждать нашей поездки.
Проблем с перелетом, поездкой до места отдыха проблем не было. Проблемы начались, когда мы приехали в гостиницу. Нас приняли и отвели в какую-то задницу на отшибе «курортного» посёлка. Мы даже не поняли сперва, а что не так. Но придя в себя после длительной доставки наших тушек до места назначения, мы пошли разбираться, почему нас вместо забронированного нами номера, нам выдали какую-то захолустную лачугу.
Но администрация отеля показала нам нашу бронь и там все черным по белому был написан адрес и тип номера этой лачуги. Вот только вместо наших контактных данных, стояло название турфирмы из Москвы (само название не помню) «Рога и копыта». Мы начали звонить в техподдержку замечательного сайта ostrovok, где нам любезным образом сказали, что это наши проблемы, ебитесь как хотите, деньги мы вам не вернем. С отелем особо не поругаешься, потому что у них все ровно, поэтому мы решили позвонить в эту турфирму. Девочка на обратной стороне трубки сказала нам, что подыщет какие-нибудь варианты. Просидев на телефоне то с островком, то с турфирмой, которая упорно не хотела или не могла ничего другого найти, мы еле как выбили полный возврат средств и уже после этого самостоятельно нашли относительно неплохую гостиницу с бассейном за эти же деньги.
Выводы: если нашли какую-то гостиницу на островке, то ищите прямой сайт этой гостиницы и бронируйте там. Не давайте этим упырям в лице турфирм зарабатывать, сидя на жопе как риэлторы или перекупы.
На букинге в этом плане проще было. Сам сервис проверял объявления, у них более лояльная техподдержка.
