Сбербанк проблемы в личном кабинете
Эта информация важна для обладателей кредитных карт и людей, следящих за своими финансами через личный кабинет Сбера.
Сумма оборота за месяц в личном кабинете, согласно Анализу финансов и Истории операций, и сумме оборота, которую считает ассистент Сбера НЕ равна обороту / задолженности по выписке по счету, по которой считает сам банк. Разумеется, оборот по выписке / задолженность выше, в пользу банка, чем показывается пользователю в личном кабинете!!!
Сумма в Анализе финансов и Обороте по месяцу расходится с суммой задолженности, которую выставляет банк. В частности, у меня за месяц набежало в пользу банка примерно 10 процентов, то есть несколько тысяч дополнительно.
Из Грейс периода не выходила, задолженностей не имею, если что!)))
При обращении к операторам предлагается заказать выписку и сделать сверку - вручную проверить свои операции в личном кабинете))). Это же прелестно, розничному пользователю проверять вручную выписку из главного банка страны и сравнивать операции с отображением в личном кабинете!!!))) .
Причём сверку пользователю предлагается сделать между документами самого банка!!!! Самостоятельно выгрузить и вручную сделать!!!)))
То что, в сумме оборота в личном кабинете, истории операций и в выписке разные суммы - Сбер не волнует. Эта сумма , разумеется, рассчитана в их пользу.
В общем, если бы я сказала своему контрагенту взять выгрузки по оборотам из моих программ и сверять их самостоятельно - мою компанию заклеймили бы, как непрофессионалов и фирму рога и копыта(((.
Несколько раз обращалась в банк. По телефону и письменно. Получаю отговорки и отписки.
Имейте ввиду, ваша задолженность больше, чем показывает личный кабинет банка.
Проверяйте выписку! )))
Где гарантия правильности отображения других операций и сумм, если здесь такая дыра????
Что, на бумажке записывать, чтобы сверяться с банком?))) ситуация прямо смешная, если бы я несколько дней не убила бы на объяснение с банком. ((((