Кто-то врёт. Или OZON, или продавец
Приветствую! Хочу поделиться своим негодованием !
На днях на OZONе в карточке товара "Кресло компьютерное офисное Бюрократ" на главной картинке товара появилась информация - "уже с 14 августа 2699 р. вместо 4999 руб."
Вот такая картинка стояла на главной у товара.
11 августа я поделилась этой ссылкой в ТГ и тут видно, что на главной картинке товара была заявлена цена 2699 р.
Продавец - магазин Позитроника.
Добавляю товар в избранное, с нетерпением жду 14 августа и вот сегодня 14.08 в 10 часов по своему времени - это 6 часов по московскому, открываю OZON и вижу...точнее, не вижу ни цену 2699 руб., ни картинку с акцией у товара.
Задаю вопрос Продавцу "магазин Позитроника". Получаю ответ - отписку, так же, как и ещё несколько человек, которые задали аналогичный вопрос.
Ответ продавца:
"Здравствуйте. На текущий момент, это оптимальная цена, которую мы можем предложить. При этом часто проводятся акции, как от площадки, так и от нас, как от продавца. Пожалуйста, следите за акциями в нашем магазине."
и ни слова про заявленную акцию.
Вижу, что накануне многие задавали вопрос продавцу будет ли цена 2699 руб с 14 августа? Продавец отвечал - акцию проводит Ozon, обратитесь в поддержку маркетплейса.
Сомневаюсь. Ведь акция заявлена на картинке товара, а не просто в уведомлении от OZONа. Карточку товара ведь делает продавец, а не маркетплейс (не претендую на истину, возможно, продавцы с OZONа меня поправят).
Пишу в поддержку OZONа. Получаю ответ от первого оператора :
"Спасибо за ожидание. Простите за сложности с участием в акции.
Решение по этому вопросу может затянуться, поэтому предлагаю вам воспользоваться другими аналогичными акциями, которые размещены у нас на сайте..."
Зачем мне другие акции? Если я ждала эту!!!
Не устраивает, пишу снова. Получаю ответ от второго оператора:
"Если страницы акции больше нет, значит она была завершена досрочно. Акция планировалась для всех часовых поясов, от этого акция не зависит.
Так как акции нет, вы можете воспользоваться другими аналогичными акциями, которые размещены у нас на сайте...
Об этом оператор выше и написал.
У вашего обращения есть номер - ххххх. Вы можете следить за решением вашего вопроса на странице заказа. Если акция снова станет активной, вы сможете оформить заказ по скидке..."
Зачем мне другие акции? На странице какого заказа , если я его так и не сделала?...
Меня и ещё десяток человек, которые рассчитывали на заявленную акцию, просто наебали обманули.
OZON, осадочек остался...