Озон отказался вернуть деньги за товар с разорванной упаковкой, заклееной скотчем
Добрый день. Ситуация такая - после покупок в местных магазинчиках зашла за заказом в пункт Озон. В этом пакете чага для заваривания, заказала для мамы. Женщина на выдаче заказов отдала товар лицевой частью, не разорванной. Я была с тяжёлой сумкой в одной руке и не стала осматривать товар со всех сторон. А уже дома увидела, что упаковка то ли разрезана, то ли разорвана и просто заклеена скотчем, чтобы чага не высыпалась. Оформила возврат. Рассматривали несколько дней и отказали. Ссылаясь на правила возврата. Я не нашла таких правил. Нарушила упаковку не я, а на этапе доставки. В точке выдаче не обратили внимание на дефект. А как мне дарить маме такой товар? Упаковка нарушена, туда могли положить что угодно и высыпать часть товара
Показать полностью
1
