user4835774

Всем добрый день. Всегда думала, что меня эта тема не коснется, считала себя достаточно защищённой от лап мошенников, но беда пришла, откуда не ждали. Вечером 11 мая я занималась ремонтом в коридоре, и чтобы пыль не летела в остальные комнаты, двери в них были закрыты. Дочь (9 лет), как я думала, учила стихотворение в комнате. Через какое-то время дочь вышла с огромными глазами и телефоном в руках, на связи был специалист Сбербанка с номера 900. Специалист сообщила, что с моей карты осуществляется перевод и, судя по всему его осуществила моя дочь. Перевод заблокировали. Начали выяснять. Я до сих пор в диком шоке.
Есть такая игра, называется Roblox, в игре есть своя игровая валюта (ранее, задолго до событий дочь меня просила её купить, но я категорически раз и навсегда ей отказала). Дочь в Телеграмм нашла группу, в которой раздают эту игровую валюту бесплатно всем желающим. Также задолго до 11 мая я ей объяснила, что бесплатно никто никому ничего не даёт и это определенно обман и мошенничество. Как я думала, доходчиво объяснила, с примерами и доводами. В общем, 11 мая она написала в одну из этих групп, далее ей скинули инструкцию, как получить бесплатную игровую валюту. Нужно было взять телефон мамы или папы, сфотографировать приложения какие есть на телефоне. В моем телефоне есть только приложение сбербанка. Код от него ребенок не знает, но мошенники пошагово рассказали, как поменять этот код (выйти из приложения и зарегистрироваться снова). Далее по инструкции был оформлен кредит в сумме 290 тыс.руб. и частями переведен на карту одному и тому же человеку. Когда дочь поняла, что что-то идёт не так и хотела отказаться переводить деньги, но её запугали, что вызовут полицию, так как "карту уже подключили к системе". Последний платеж осуществить не удалось, операция была заблокирована при подозрении на мошенничество и тут уже позвонил сотрудник сбербанка, который мне сказал, что по-видимому, моя дочь связалась с мошенниками.
Сразу, в этот же день было написано заявление в полицию, а в понедельник, так как банк не работал, было оформлено обращение в офисе банка.
Я понимаю, что вряд ли мне вернутся эти деньги, прошу, проведите беседу со своими детьми, даже если вы уже проводили, даже если вы думаете, что вас это не коснется.
И ещё , в приложении сбербанка есть раздел "быстрые переводы на сбер", там я обнаружила номер телефона этого человека, которому были переведены деньги (появился чат), в приложении гетконтакт по этому номеру я нашла как зовут этого человека, имя, отчество и первая буква фамилии совпали с данными, которые отображаются в приложении, также в телефоне у ребенка я нашла фото, которые она отправляла в чат, там видно номер карты, она также принадлежит этому человеку. Всё это я передала полиции. Может быть, знающие люди из органов, если они здесь есть, подскажут мои шансы на то, что кого-то найдут? У меня и так уже есть два кредита и ипотека, я ращу дочь одна, алименты не получаю, так как бывший муж официально нигде не работает, и долг по алиментам только копится. Ещё один кредит я не потяну физически. В банке предложили сделать реструктуризацию, но только если по кредиту пройдет не менее трёх платежей.