Шокирующая математика школы " Танцы без правил" Краснодар
Шокирующая математика и наплевательство на детей в школе танцев «Без правил» в Краснодаре
Хочу предать огласке вопиющую ситуацию, с которой мы столкнулись в известной школе танцев «Без правил» (филиал, который экстренно съехал с Сормовской). Руководство школы во главе с ИП Доценко Т.Ю. считает, что их внутренние правила выше федеральных законов России.
Мы купили ребенку абонемент за 5100 рублей на 8 занятий. Отходили 5 занятий, оставалось еще 3. Но внезапно студия закрывает филиал на Сормовской и переезжает на Селезнева 191/1. Администрация соизволила сообщить об этом ребенку в мессенджере буквально за день до тренировки!
В итоге: несовершеннолетний ребенок приезжает по новому адресу, видит огромное здание с кучей сторонних организаций, путается и не может найти вход. В панике пытается дозвониться до тренера прямо во время начала занятия — телефон никто не берет, никто встретить и подсказать не пытается. Ребенок в стрессе возвращается домой, занятие сорвано по вине школы.
После такого «сервиса» мы решили сменить студию и потребовали вернуть деньги за 3 неиспользованных занятия. На что администрация выдает нам письменный расчет, по которому к возврату полагается... всего 100 рублей! Из пяти с лишним тысяч рублей!
Они высокомерно заявляют: «У нас все по договору, читайте пункты 12.7 и 12.8 нашей оферты». Видимо, руководство считает себя гениями юриспруденции, раз прописали у себя скрытую обдираловку клиентов.
Но закон говорит об обратном! Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», любые пункты договора, ущемляющие права клиента по сравнению с законом, признаются недействительными и ничтожными. А ст. 32 этого же закона обязывает вернуть деньги за вычетом ТОЛЬКО реально понесенных и документально подтвержденных расходов на нашего ребенка (чеки за аренду именно её квадратного метра, именная канцелярия и т.д.), а не выдуманных штрафных формул из пунктов 12.7 и 12.8! Кроме того, они сами нарушили условия, резко изменив адрес занятий.
Скриншоты переписок и их нелепого расчета прилагаю. Обходите школу танцев «Без правил» стороной — здесь вежливы, пока вы не отдали деньги, а при любой проблеме вас цинично обсчитают и сошлются на филькину грамоту!