Хочу рассказать о своём опыте с МЕДСИ
После нескольких историй у меня осталось ощущение, что пациента там временами воспринимают в первую очередь как источник выручки.
Один из самых показательных случаев был, когда я пришёл с сильными проблемами с кишечником.
Меня начали гонять по врачам и обследованиям. В итоге я оставил в клинике около 50 000 рублей, но точного диагноза мне так и не поставили.
После этого мне заявили, что ситуация может быть серьёзной и нужно как можно быстрее ложиться в стационар. При этом диагноза всё ещё не было. За дальнейшее обследование и стационар озвучили ещё примерно 150 000 рублей.
Но самое неприятное началось потом
Мне несколько дней звонили и продолжали давить: говорили, что потом может быть уже поздно, что нельзя терять время и нужно срочно искать деньги и ложиться в стационар.
Когда такое слышишь от врачей, естественно начинаешь бояться. В этот момент ты уже думаешь не о деньгах, а о том, что с тобой может произойти что-то серьёзное.
В итоге я пошёл к другому врачу.
И то, что в МЕДСИ не смогли определить после 50 тысяч рублей обследований, другой специалист обнаружил обычной пальпацией на приёме. После этого выяснилось, что ситуация совсем не такая, как мне её преподносили.
И это не единственный мой случай с МЕДСИ.
На другой консультации врач практически не разобрался с тем, что мне уже было назначено, зато довольно активно предлагал дополнительные платные МРТ, УЗИ и другие обследования.
Но самое интересное, что я знаю эту систему не только со стороны пациента.
Моя мама работала в МЕДСИ. И её там буквально чмырили за то, что она не хотела навязывать пациентам дополнительные платные услуги.
По её опыту, сотрудникам ставили планы продаж и коммерческие показатели, как будто речь идёт о работе отдела продаж, а не о медицине.
И вот после всего этого у меня возникает вполне закономерный вопрос:
Где заканчивается медицинская необходимость и начинается выполнение плана по выручке?
Я не утверждаю, что каждый врач в МЕДСИ работает именно так. Там наверняка есть хорошие специалисты. Но мой личный опыт и опыт моей семьи оставили крайне неприятное впечатление.
Особенно когда тебя сначала отправляют на обследования на десятки тысяч рублей, не могут поставить диагноз, затем предлагают ещё примерно 150 тысяч за стационар, а после этого несколько дней звонят и пугают тем, что скоро может быть поздно.
Если у кого-то были похожие истории с МЕДСИ: навязывание обследований, давление, огромные счета без понятного диагноза, планы продаж медицинских услуг — напишите.
Очень интересно понять, насколько это единичные случаи, а насколько системная история.