user12200984

user12200984

На Пикабу
105 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 1 пост 0 в горячем
6

История простая, но обидная. И обидная она не тем, что меня кинула гостиница, а то как себя повел озон тревел⁠⁠

В январе 2026 года я забукал гостиницу в Баку на сентябрь (я же умный в сентябре будет ГП Ф1, цены тут будут в 2-3 раза выше, поэтому ранняя бронь за 11 000 рублей).
По приезду 23.09 в гостишку мне сказали на ресепшене «На вас нет брони и даже не было».

Что делаем? Пишем в поддержку озона.
Что сделала поддержка? Направила уточняющий вопрос в гостиницу. Пока я буду ждать мне предложили пойти в кафе и задать себе прохладительный напиток, а мне потом возместят стоимость.

Время 16 часов вечер, совсем не улыбается спать на улице. Поэтому я ищу другую гостиницу и единственное, что есть по адекватной (49 000 уже кажется адекватной) гостиница в 2 звезды которая напоминает пионерский лагерь из 95 года (бронь через букинг. И почему я сразу так не сделал?…... В этом отеле я встретил ребят которых кинули с бронью с апортами через букинг (заезжали передомной). Букинг им компенсирует «разницу» из-за косяка платформы.

Через 2,5 часа мне позвонил поддержка и поинтересовалась «удалось ли мне найти жилье? Удалось? Да, нам очень жаль, что так случилось - хорошего отдыха».

Утром я снова открыл запрос в поддержку с просьбой, чтобы они разобрались в ситуации «какого …...» по мне, раз вы агрегатор, то держите ответственность хоть какую-то разбирайтесь с теми, кто вам предоставил данные, что бронь есть и тд.

Что сделал озон?

Снова взгрустнули и предложили мне 500миль компенсации. Смешно реально смешно, мне не нужна ваша компенсация, мне нужна ваша ответственность. А если уж решили компенсировать, то делайте это по уму, а не 500 милями. Это просто взбесило. Неадекватность. ВЫ потратили 38 000 из-за того, что мы вот так работаем? Да не проблема вот вам 500 миль (занять бы что это еще такое) и хорошего отдыха. Как думаете, озон снял этот отель со своего сервиса для бронирования? Нет. А зачем, ведь озон ничего не потерял, можно просто пдарить вам 500 миль.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества