Стоматология с хирургией или нелегальный косметологический салон? Кто сталкивался с подобным?
Всем привет! Хочу описать ситуацию и узнать мнение юридического сообщества Пикабу. Жду ваших советов перед тем, как предпринимать какие-либо шаги.
Записалась на консультацию к челюстно-лицевому хирургу в частную стоматологию (планируется сложная операция — синус-лифтинг). Услуги коммерческие, ценник высокий.
За день до приёма от администратора прилетает сообщение: «Обращаем внимание, что оплата принимается ТОЛЬКО наличными».
Когда я спросила про оплату картой через терминал, чек и договор, мне в ответе выслали PDF-счёт на 100% предоплату по реквизитам ООО и написали: «На данный момент технической возможности проводить оплаты банковской картой через терминал у нас к сожалению нет, поэтому, если Вам оплата наличными в клинике не подходит, тогда к сожалению не сможем Вас принять».
При этом сам договор об оказании платных медицинских услуг мне даже не прислали на ознакомление, но аванс в 100% по реквизитам уже просят перевести!Впечатление, будто перед тобой не экспертный центр хирургии, а подпольный салон красоты с переводом «на карту мастеру».
Что меня смущает с правовой и финансовой точки зрения:
Оплата по реквизитам ООО вместо торгового эквайринга. Для физлица перевод по реквизитам с кредитной карты — это банковская операция с комиссией (как за снятие наличных), вылетом из грейс-периода и лишением кэшбэка. Клиника просто перекладывает издержки на клиента.
Требование 100% аванса ДО подписи договора. Насколько мне известно, согласно Правилам оказания платных медуслуг (Постановление Правительства № 736)требовать предоплату до заключения письменного договора и оформления ИДС недопустимо.
Нарушение ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей». Клиника с высокой выручкой обязана предоставить выбор формы оплаты, а не ставить ультиматум «или нал, или не примем».
Самое интересное началось в соцсетях: представитель врачебного сообщества в комментариях открыто написал: «Мне тоже не нравится, как и большинству коллег, платить 3% от чека банку за эквайринг». А на вопрос про договор и закон сравнил отсутствие эквайринга в хирургии с... «отсутствием альтернативного молока в капучино на ресепшен».
Вопросы к Юридической Лиге:
Является ли требование 100% предоплаты по реквизитам ООО до предоставления и подписания договора прямым нарушением правил оказания медуслуг?
Насколько законно отказывать в приеме клиенту под предлогом «отсутствия технической возможности» эквайринга, если на самом деле это экономия на комиссиях?
Как правильно квалифицировать такие действия клиники, если дело всё-таки дойдет до обращений в контролирующие органы?
