Золотое Яблоко продает подделки и отказывает в экспертизе. Как я пыталась вернуть деньги за Ormonde Jayne
Рассказываю по порядку.
1. Покупка и первое разочарование
11.05 я приобрела парфюм ORMONDE JAYNE montabaco intensivo, обьемом 88 мл. в магазине «Золотое Яблоко» в мобильном приложении, заказ I-255585308. Стоимость покупки составила 2565 бонусами и 20.650 рублей
Я знакома с этим ароматом не первый год, знаю его стойкость, раскрытие и нюансы оформления флакона. Но то, что я достала из коробки, шокировало.
При детальном осмотре и первом же распылении стало понятно, что это не оригинальный парфюм:
Свойства аромата: Оригинальный Ormonde Jayne славится своей стойкостью (держится более 8 часов, а то 2 или 3 дня) и многогранным раскрытием. Мой флакон при распылении выдает резкий, бьющий в нос запах спирта и дешевой отдушки. Спустя 15–20 минут аромат полностью исчезает с кожи, оставляя неприятный мыльный след. Это не просто «не оправдал ожиданий» — это абсолютно другая, дешевая жидкость.
Борьба с поддержкой «Золотого Яблока»
Я сразу же обратилась в службу поддержки с претензией и требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества или хотя бы забрать его на экспертизу, на что получила отказ дважды.
При этом была в магазине и из троих экспертов, лишь одна не заметила разницу, остальные две заметили, но это пошло против.
@GoldApple, позорище!