Рай превратился в ад. Сотни людей в Мале остались без помощи туроператоров
Раньше я всегда думала: если покупаешь пакетный тур — это гарантия безопасности. В любой непонятной ситуации у тебя есть надёжный и опытный туроператор, который подскажет, поможет, не бросит. Именно за это ты готов платить. Даже больше, чем если бы оформлял всё сам.
А по факту произошло следующее.
Мы купили путёвку у Anex. Слетали на Мальдивы. Отдохнули. А когда пришло время улетать — закрыли небо, рейсы отменили.
Туроператор помог ровно одним: заселил на одну ночь в гостиницу с завтраками. А наутро заявил: ответственность снята, дальше вы сами.
Перевожу: где будете спать — не наша проблема. Что будете есть — не наша забота. Деньги закончились? Не знаете языка? Тоже не наша проблема. Ищите сами.
Чтобы улететь своими силами, нужно 600 тысяч рублей. В обход закрытого неба, с пересадками. Это цена первого взноса за квартиру. Безусловно, у людей таких денег просто нет.
Люди пытаются найти жильё. Здесь всё очень дорого, цены растут с каждым днём. Снять гостиницу на несколько дней — финансово нереально.
Был рейс. Прилетел борт. Надежда была. Но русских туристов не пустили.
Написали в "Помощь туристам". Там ответили: "Если у людей хватило денег на Мальдивы, то на билеты тоже найдут".
Почему-то многие считают: если человек на Мальдивах — значит, он супербогатый и выкрутится. Даже если он копил на эту поездку всю жизнь. Даже если это были последние деньги. Даже если сейчас у него нет ни копейки. Такие же люди, как все. Они так же надеялись на поддержку. И так же её не получили.
И таких, как мы — уже сотни. Всем туроператор сказал одно: "Вы сами".
Мы понимаем: форс-мажор. Но тогда зачем нужен пакетный тур? Почему, когда случается беда, ты остаёшься один, а туроператор просто берёт и бросает тебя?
Райский отдых превратился в кромешный ад. В этой ситуации может оказаться каждый, кто летит в отпуск и берёт пакетный тур.
Если кто-то знает, куда обращаться, где получить помощь, как добиться, чтобы людей вывезли или хотя бы обеспечили нормальными условиями — напишите, пожалуйста. И помогите предать огласке. Чем больше людей увидят, тем выше шанс, что нас услышат.
Если вы сейчас находитесь в этой ситуации на Мале свяжитесь с нами: https://t.me/sosmale
Мы хотим домой.
