technobulka

Заказал в сотмаркете фотоаппарат (Nikon D3200 Kit 18-55 VR за 18800 рэ) 29 мая, указал доставку курьером, оплатил картой, всё как надо в цивилизованной стране. Пришло письмо, мол, заказ будет отправлен 3 июня, ориентировочная дата получения заказа 6 июня. Ну раз "ориентировочная", то на всякий возьму дня 3-4 запаса, а то мало ли что. Вот и случилось то самое "мало ли" - 03 июня статус товара "транзит товара на склад", суппорт магазина говорит, что только через семь дней они его получат от поставщика (при том, что висела метка "есть на складе" и висела она еще 4 дня после оплаты), а до моего города ещё 4-5 дней будет добираться. (На данный момент цена товара - 21490 рэ)

Далее веселее. 04 июня звонит мне менеджер из сотмаркета и говорит "А вы знаете, что вашего товара нет в наличии? У нас тут есть аналоги…" Открываю личный кабинет и смотрю историю заказов, а там статус заказа а-ля всё готово, ща отправим. Интересуюсь у девушки что за дела? Менеджер что-то там долго и упорно клацала, кому-то пыталась дозвониться и выдала "Не могу связаться с кем-то-там, мы вам перезвоним".

Через пару часов звонит другой менеджер, я ему рассказываю, что да как. Парниша тоже что-то проверял, кому-то звонил и выяснил, что товар есть, но у него цена изменилась. В итоге закончилось тем же - "не могу связаться с кем-то-там, мы вам перезвоним". Ещё через час звонит другая девочка, после долгих разбирательств слышу фразу в духе "вам должны отправить по первоначальной цене, ведь он у нас есть, просто цена изменилась". Ну хер с вами, мне пофигу, что у вас там изменилась, просто отправьте и не парьте мозг - думал я и ждал, пока она кому-то дозванивалась. И что бы вы подумали? "Не могу связаться с кем-то-там, мы вам перезвоним".

Через полчаса решил интереса ради заглянуть в историю заказов. Без моего ведома, какая-то добрая душа зафигачила Nikon D3200 Kit 18-55 VR II за символические 21990 рэ, якобы, я в одном из разговоров успел согласиться на аналог с доплатой. Буквально в этот же момент звонит один из менеджеров, с которым я уже общался. Он меня убеждал, что я с самого начала заказывал VR II, потом оповестил меня о том, что просто VR у них нет (да и не было, по всему видимому) и что я должен доплатить за VR II.

В итоге, заказ аннулирован, завтра (ибо сегодня сотрудника уже нет на месте) отправят бланк на почту для возврата средств, после заполнения которого, в течение 10 дней, мне вернут деньги… надеюсь.