sabur13

Добрый день, уважаемые Пикабушники!

Хотелось бы обратиться к Вам за советом в моей ситуации. В 2017 году я купил телефон Xiaomi Redmi Note 4, пользовался им месяцев 7 и заметил желтую полосу сантиметра 4 в правом верхнем углу, т.к. телефон был на гарантии я его отнес в магазин где он и покупался. Менеджер осмотрела его и записала в акте, что есть царапины на экране и задней панели (они действительно были, но очень маленькие и незаметные). Прошло время и телефон мне хотели вернуть, ссылаясь на то что я его уронил и появилось пятно, в заключении написано, что царапины и вмятина на задней крышке являются причиной возникновения желтой полоски. Вот тут и начинается самое интересное – вмятины не было на момент сдачи. Я телефон не забрал и написал претензию – в ней попросил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги, так как вмятина появилась после передачи телефона в магазин. На претензию мне ответили, что вмятина была и её просто не описали и деньги мы вам не вернем. Я пошел со свидетелем и под запись видео забрал телефон (с указанием вмятины на задней части телефона). Потом подал в суд и все дело длилось примерно полгода. За это время я сделал независимую экспертизу – но в ней тоже указали что вмятина и царапина указывают на механическое повреждение. Судья не приняла во внимание что вмятины не было и вынесла решение что никто не виноват. Хотелось бы спросить у юристов – есть ли смысл бодаться дальше, и кто может с этим помочь (платно или бесплатно).

P.S. Телефон я не ронял и не садился на него, он по сей день лежит в коробке.