В середине июля пришло смс, что с 19 числа на постоплатных тарифах Пчелайна изменились условия, плату стали брать больше, но увеличился пакет минут, вместо 400 стало 500, но при этом минуты при звонках внутри сети стали расходоваться.
Т.к. на у всех родственников в основном Билайн, сидел на нем, даже не смотря на то, что качество в Волгограде Г полное. Ну и расходовалось за месяц из пакета максимум минут 30-50, даже не обращал внимания.
Решил 20 числа зайти в ЛК, посмотреть состояние счета, смотрю за 2 дня уже -80 минут. Разница ахурметь, за месяц столько не набегало.
Решил проверить накинули обещанные 100 минут или нет. Ну и так конечно ничего не изменилось, никаких +100 обещанных минут.
Решил позвонить в тех.поддержку, говорю мол так и так, вы деньги снимаете, минуты внутри сети расходуются, почему не накинули обещанные +100 минут?
Менеджер тех.поддержки что-то минут 10 узнавал и выдал: у Вас пакеты обновляются 16 числа, а тариф изменили 19. То есть, обещанные +100 минут у Вас будут только с 16 августа.
Месяц, Карл! Месяц ни за что деньги снимать.
Спрашиваю у менеджера сам он что думает по этому поводу, нормально это на его взгляд, в ответ слышу: да.
Учитывая их качество связи и давнее желание перейти на другого оператора с сохранением номера, спрашиваю у него: "Как с этим тарифным планом, с постоплатной системой расчетов, перейти на другого оператора с сохранением номера? Деньги в + положить? Счет же при переходе должен быть положителен".
В ответ оператор сказал: "Я на ваш вопрос ответил, до свидания!"
Честно, слов хороших нет про этого оператора. Несколько лет назад был отличный, сейчас жопа какая-то.
Интересно почему их Роспотребнадзор или ФАС, хз кто там за это отвечает, не нагреет?
После обращения пришли смс, оценить качество и порекомендую ли друзьям, ответил честно - не порекомендую и везде 0 поставил.
На следующий день позвонил неизвестный номер, ну как позвонил, сначала пришло сообщение что звонили, находился в центре города связь пропадала, не дозвонились :)
Потом еще два раза звонок и тут же сброс.
Загуглил - одноканальный номер Билайна. Видимо для галочки звонили :)
