Блокировка карты OZON Банк
Всем привет. 23 октября Озон заблокировал мне счет, обосновав это «обнаружение подозрительной активности на вашем счету»
Далее чтобы снять ограничение они попросили предоставить документы (2 ндф или самозанятость) , я как самозанятая сделала справку в Мой налог и отправила в чат
Мне сказали обращение в работе, вернемся в течение одного часа. По истечению часа конечно мне никто не ответил , и мне пришлось самой уже писать в чат ( приложу фото ). В течение минуты подключился новый оператор Светлана, и тут же написал ответ : «Снять ограничения не получится, только закрыть счет и вывести деньги на другую карту»
Ощущение, что никто ничего не проверял, просто прислали шаблонный текст как и всем.
Больше всего возмущает, что у меня даже нет пластиковой карты на руках, а только лишь виртуальная, я ни разу не снимала деньги, только пополняла ее, чтобы оплатить ими покупки в самом Озоне
Я часто пользуюсь озоном, покупаю вещи для себя, семьи, продукты, технику и всякое для ремонта дома, о чем говорят мои списания по карте (приложу фото)
И чтобы покупать все это , мне приходится пополнять карту через перевод, иначе как мне это сделать если у меня нет ни карты на руках , ни банкомата Озон в моем городе?
Получается, если ты часто что-то покупаешь на Озоне по их же карте то это считается подозрительным? Кто сталкивался с таким, подскажите пожалуйста к кому обращаться, куда жаловаться? @Ozon
